Servicesチームについて
チームの概要
Servicesチーム（コンサルティングまたはカスタマー・サクセスと呼ばれることもあります）は、あらゆる課題に取り組み、すべてを実現するために尽力しています。ソフトウェア・コンサルタント、ビジネス・コンサルタント、プロジェクト・マネージャ、ソリューション・アーキテクト、ソフトウェア・アーキテクトが、お客様へのソリューションの提供および実装をサポートしています。私たちは、個々のお客様のニーズを的確に満たすカスタマイズ・サービスを提供すること、お客様が目指す「あるべき姿」に向けて、お客様とともに進み、新たな高みに達することを目指しています。
お客様のニーズを把握してトレーニングやサポートを提供し、発展に繋がる提案を行い、問題解決を支援しています。
私たちは、DELMIA Quintiqソリューションの品質を確保することで、お客様にサステナビリティという新たな価値を提供します。ソフトウェアの開発サイクルに、品質保証のプラクティスを徹底して組み込んでおくことで、テスト段階に伴うコスト、時間、労力を削減することを目指しています。私はStrategyチームの一員として、チームのプロセスとコンピテンシーを管理しています。
インダストリー・コンサルティングチームの一員として、私の仕事は営業チームが当社のソリューションを顧客に提案し提供できるようサポートすることです。これは、幅広い顧客を訪問し、顧客サイドのエンジニアから学び、どのようにすれば当社が最も良いサポートを提供できるかを理解する時間を過ごすことを意味します。
また、私は当社のインダストリー・チームと協力して、当社のソフトウェア・パッケージを改善し、再構成し、それによって顧客にデモンストレーションするためのカスタマイズされたソリューションを作成しています。
イベントやカンファレンスで業界のリーダーに会う機会もあり、そこで当社のツールのより広範な例を紹介し、それらがもたらす価値を明確に伝えると同時に、業界の今後のトレンドや課題について学びます。
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ダッソー・システムズで働く人たち
ダッソー・システムズでは、世界各国の22,500人以上の従業員が、「IFWE」という共通のマインドセットとバリューの、もとに、情熱にあふれ多様性に富むコミュニティを作り上げています。「IFWE」のIFとは、常に新たな可能性を求めようとする私たちの熱意を表し、WEとは、コミュニティ全体の力を合わせれば、変化を実現できるという私たちの信念を表しています。
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