OneCall

将贵公司信息作为与客户进行接洽的机器投入使用

利用数据驱动的应用来提高客户互动度和忠诚度

对于 NETVIBES，我们的目标是在正确的时间以最直观的方式提供正确的信息。OneCall 不仅提供 360 度全方位的客户历程视图，还提供社交功能，可进行充分利用并分享客户代表与消费者之间的沟通交流，并为他们推荐所需产品。通过始终如一地为客户提供卓越体验，相关企业不仅能够提高客户忠诚度和利润，还能获得更多业务优势。

对所有客户活动/行动/需求的全面了解补充并超越了 CRM 系统，有助于企业优化客户体验。其通过多种来源为用户提供的信息有利于抢占市场先机，可在每位客户与企业进行接洽时真实描述其期望。在代理/代表与客户期望之间无缝地架设桥梁，建立彼此信任的关系、推动提高收入并降低成本，从而提高效率及客户和员工的满意度。

OneCall 的优势在于，其设置起来快捷简单，价格合理，并且满足了我们的所有需求。

Christian Strasser

LALUX Assurances 首席执行官

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SONATEL

Sonatel, a global telecommunications operator, needed a consolidated view of customers that was readily available to all its distribution channels across its four countries. The company decided to implement the EXALEAD (OneCall) Customer Vue360 solution as it provides a 360-degree view of customers and aggregates all customer experience data onto one web page.

LALUX Assurances

LALUX Assurances wanted to have a consolidated view of customers for all the groups. NETVIBES (formerly EXALEAD) OneCall provides information about customers by aggregating all the data on their activity into a simple and upgradable user interface.