종합 품질 관리(TQM)란?

TQM(Total Quality Management)은 제품, 서비스, 프로세스의 품질을 지속적으로 개선하기 위한 전사적 접근 방식입니다 . 설계, 제조, 고객 지원에 이르기까지 모든 비즈니스 영역에 품질을 통합하여 모든 측면에서 고객 만족에 기여할 수 있습니다.

TQM의 주요 원칙은 무엇인가요?

TQM의 주요 원칙에는 고객 중심, 지속적인 개선, 직원 참여, 프로세스 방향, 데이터 중심 의사결정이 포함됩니다 . 이러한 원칙은 조직 전반에 걸쳐 품질과 효율성을 높이기 위해 함께 작동합니다.

TQM은 기존 품질 관리와 어떤 면에서 다른가요?

기존의 품질 관리는 일반적으로 특정 분야나 부서에 초점을 맞추어 문제를 해결하는 방식으로 이루어졌습니다. TQM은 모든 기능에 품질을 통합하여 장기적 개선에 초점을 맞추는 사전예방적이고 종합적인 접근 방식 입니다. 이 접근 방식에서는 방지 기능을 강조하여 교정에 대한 필요성을 줄이는 것이 중요합니다.

TQM의 이점은 무엇인가요?

조직은 TQM을 채택함으로써 제품 및 서비스 품질 향상, 고객 만족도 향상, 결함 감소에 따른 직원 사기 향상 및 표준 및 규정 준수 개선을 통해 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.

ENOVIA와 같은 도구는 TQM 관행을 어떻게 지원할 수 있습니까?

3D EXPERIENCE 플랫폼 기반의 ENOVIA는 품질 프로세스를 제품 개발 워크플로로 직접 포함합니다. 이에 따라 표준화된 관행, 효과적인 규정 준수 관리, 사전예방적 품질 관리를 보장함으로써 TQM이 더욱 실용적이고 더 많은 영향력을 발휘할 수 있게 됩니다.

종합 품질 관리 실현

사후대응적 방식에서 사전예방적 방식으로 전환

TQM(Total Quality Management)은 품질 표준을 조직의 모든 측면에 통합하는 종합적이고 체계적인 접근법입니다. 일관된 품질을 보장하고 고객 만족도를 향상시키며 글로벌 표준을 준수합니다. 계획, 보증, 지속적인 개선과 같은 핵심 요소를 다루는 TQM은 기업이 시장 수요를 사전에 충족하고 초과 달성할 수 있도록 지원합니다.

TQM에 대한 종합적 접근 방식

기존 품질 관리 시스템과 달리 3DEXPERIENCE 플랫폼 은 품질 관리를 향상시키고 사일로를 해소하며 팀 간 협업을 촉진합니다. 제품 설계부터 제조 및 납품에 이르는 가치 사슬 전체에서 데이터를 원활하게 연결합니다. 데이터 기반 디지털/버추얼 트윈 기술을 활용함으로써, 고객은 실시간 비즈니스 인사이트를 확보하여 문제 발생 전에 잠재적인 이슈를 식별하고, 선제적인 문제 해결을 가능하게 합니다. 이러한 엔드투엔드 가시성으로 규정 준수 프로세스를 간소화합니다.

Total Quality Management 접근 방식은 조직의 성과 및 고객 만족도를 극대화합니다. 제조업체는 제품 품질을 크게 최적화하고 운영 비용을 절감하며 고객의 기대를 충족하는 탁월한 제품을 제공할 수 있습니다. 3DEXPERIENCE 플랫폼은 조직이 품질 관리 원칙을 업무에 통합하여 [규정 준수를 간소화하고] 효율성을 높이고 혁신을 이끌어 나갈 수 있습니다.

주요 이점

정보에 입각한 더 나은 의사결정

상세하고 포괄적인 규정 준수 데이터에 대한 액세스를 확대하여 의사결정을 개선하고 상황 인식을 높입니다. 이를 통해 팀이 사전예방적인 선택을 하는 데 필요한 인사이트를 확보할 수 있습니다.

엔드투엔드 추적 기능 달성

보다 정밀하고 정확한 영향 분석을 통해 잠재적인 결과에 대한 깊은 이해를 가능하게 합니다. 이에 따라 팀은 더욱 자신감을 가지고 위험과 기회를 평가할 수 있습니다.

경쟁 우위 선점

고객의 기대를 충족하고 능가하는 최고급 제품을 지속적으로 제공하여 탁월함을 달성할 수 있습니다. 품질에 대한 지속적인 노력은 신뢰와 만족, 그리고 장기적인 성공을 이끌어냅니다.

고객 만족도 향상

강력한 품질 관리 시스템을 구현하여 리콜을 최소화하고, 재작업을 줄이고, 불필요한 낭비를 제거합니다. 이러한 접근 방식은 효율성을 높이고, 비용을 절감하고, 탁월한 제품 안정성을 보장하는 데 도움이 됩니다.

품질 관리의 다음 단계

점진적인 개선을 넘어, 완전히 통합된 품질 관리 시스템으로의 전환은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다. 빠르게 변화하고 혁신이 중심이 되는 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 꼭 필요합니다. 제조업체는 3DEXPERIENCE 플랫폼의 탁월한 기능을 활용하여 품질 및 규정 준수를 위한 업계 벤치마크를 뛰어넘을 뿐만 아니라 이를 능가하는 솔루션을 확보할 수 있습니다.

3DEXPERIENCE 플랫폼은 조직이 새로운 차원의 탁월함을 달성할 수 있도록 지원합니다. 고급 제품, 첨단 기술, 맞춤형 솔루션 등 무엇을 개발하든, 모든 결과물이 품질, 규정 준수, 비용 효율성이라는 강력한 토대 위에 구축되게 할 수 있습니다. 사후대응적인 문제 해결에서 데이터 기반의 사전예방적 혁신으로 전환함으로써 변화하는 시장 수요에 앞서 나갈 수 있습니다.

품질, 표준, 비용 간 최상의 균형 확보

3DEXPERIENCE 플랫폼은 제조업체가 처음부터 품질 및 규정 준수를 염두에 두고 설계할 수 있도록 지원합니다. 표준 품질 프로세스를 적용하고, 국제 및 현지 규제 요구 사항을 지원하며, 정정 및 예방 조치(CAPA), 제품 비적합성 보고, 감사 등 모든 품질 이벤트를 관리하여 품질을 높입니다. 선도 기업들이 산업별 솔루션을 통해 어떤 장점을 얻고 있는지 알아보세요.

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사후대응적 방식에서 사전예방적 방식으로 전환

3D EXPERIENCE 플랫폼의 ENOVIA Quality Management는 제조업체가 처음부터 품질 및 규정 준수를 설계하도록 지원합니다. 공통적인 품질 프로세스를 적용하고, 국제 및 현지 규제 요구 사항을 지원하며, 정정 및 예방 조치(CAPA), 제품 비적합성 보고, 감사 등 모든 품질 이벤트를 관리하여 품질을 높입니다. 선도 기업들이 산업별 솔루션을 통해 어떤 장점을 얻고 있는지 알아보세요.

CoorsTek
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더 나은 문서 관리

3DEXPERIENCE 플랫폼에 ENOVIA를 구축함으로써, CoorsTek은 문서 관리 체계를 강화하여 이해관계자 참여와 의사결정을 개선하게 되었습니다. 예를 들어, ENOVIA 내의 일반 품질 절차와 작업 지침서를 통해 CoorsTek은 ISO 및 엄격한 항공우주 요구 사항과 같은 규제 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

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