고객 경험
실제 데이터에서 통찰력 확보
새로운 기회 창출 및 고객 서비스 향상
ENOVIA 고객 경험 포트폴리오를 사용하는 회사는 분석 기능을 통해 제품 사용 데이터를 모니터링하여 성능과 가용성을 개선할 수 있습니다. 실제 데이터를 통해 팀은 고객 경험을 이해하고 고품질 제품의 지속적인 개발을 지원하는 데 필요한 통찰력을 얻습니다. 기업은 제품이 어떻게 사용되는지를 파악함으로써 고객의 요구에 가장 잘 부합하고 가치를 최적화하는 새로운 비즈니스 모델을 발명할 수 있습니다.
ENOVIA 고객 경험의 주요 장점
탁월한 가시성 확보
실제 환경에서 작동하는 제품을 모니터링하고 성능 및 가용성 개선
고객 만족도 향상
고객 대면 팀이 제품 사용자 및 사용량에 대한 관련 데이터를 사용하여 만족도를 높일 수 있도록 지원
시장 점유율 확대
몰입형 제품 경험으로 판매 실적 극대화
ENOVIA Customer Experience 소프트웨어 제품은 Role에 따라 패키지화되어 있어 필요한 모든 애플리케이션을 보다 빠르게 활용하고 효율적으로 작업할 수 있습니다. 조직에서 자신의 Role에 해당하는 패키지를 선택하십시오.
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협업 및 인텔리전스
사람, 아이디어, 데이터 및 프로세스 연결
계획
탄력적인 제품 및 서비스 전략 정의
가치 네트워크
가치 네트워크를 전략적 이점으로 전환하세요
가상 제품 개발
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