Scopri come gli aeroporti intelligenti stanno trasformando il futuro delle esperienze dei passeggeri
Il settore dell’aviazione sta raggiungendo nuovi traguardi e gli aeroporti hanno l'entusiasmante opportunità di accogliere le sfide di questa evoluzione.
Il mondo moderno dei viaggi aerei presenta sfide senza precedenti per gli aeroporti. Il traffico aereo di passeggeri è destinato a raddoppiare nei prossimi decenni e una gestione efficace della capacità sarà una preoccupazione fondamentale. Secondo l'International Air Transport Association (IATA) e l'Airports Council International (ACI), le operazioni aeroportuali devono adattarsi per accogliere questi volumi di passeggeri in costante aumento.
Considera la portata di questa sfida:
- Dal 1960 il trasporto aereo commerciale si è espanso sei volte più velocemente del trasporto terrestre.
- Entro il 2037, si stima che 8,2 miliardi di persone viaggeranno in aereo a livello globale.
- Negli Stati Uniti, gli aeroporti dovranno gestire circa 330 milioni di passeggeri all'anno entro i prossimi due decenni, equivalenti all'attuale popolazione statunitense.
I passeggeri ora hanno aspettative più elevate per le loro esperienze di viaggio, il che richiede una maggiore efficienza operativa durante tutto il percorso. Le recenti crisi sanitarie globali hanno ulteriormente complicato queste sfide operative. Per rispondere a queste esigenze sono necessarie soluzioni innovative per la gestione aeroportuale guidate da tecnologia, sostenibilitàe migliori esperienze dei passeggeri.
Ridefinire l'esperienza aeroportuale
L'aumento del numero di passeggeri esercita una pressione significativa sugli aeroporti, molti dei quali operano all'interno di infrastrutture obsolete. Storicamente, i nastri trasportatori, i marciapiedi mobili e i gate d'imbarco hanno simboleggiato i moderni viaggi aerei, ma gli aeroporti di oggi faticano a soddisfare le nuove aspettative dei consumatori con questi sistemi obsoleti.
Un'esperienza futura di successo per i passeggeri incorporerà la tecnologia digitale, il tracciamento biometrico, i viaggi senza bagaglio e le operazioni ottimizzate per i dati.
Come sarà l'esperienza dei passeggeri del futuro?
Abbracciare la digitalizzazione
Gli smartphone si stanno trasformando in compagni di viaggio all-in-one, in grado di gestire tutto, dal check-in allo shopping duty-free. Tecnologie come i robot di servizio semplificano ulteriormente l'esperienza di viaggio.
Esperienze Personalizzate
La tecnologia 5G rivoluzionerà la navigazione aeroportuale, fornendo aggiornamenti di volo in tempo reale e indicazioni personalizzate direttamente sui telefoni dei passeggeri, riducendo lo stress e migliorando l'efficienza.
Viaggi senza bagaglio
Le comode ubicazioni cittadine per i servizi di consegna bagagli consentono di viaggiare senza problemi, eliminando la necessità di code per il ritiro bagagli.
Realizzare un aeroporto intelligente
La costruzione di nuovi aeroporti con piste, gate e strutture aggiuntive è una soluzione, ma comporta un'ampia pianificazione, tempi di costruzione e costi significativi. Una soluzione più fattibile consiste nell'integrare soluzioni di gestione aeroportuale dedicate con le operazioni esistenti. Queste soluzioni possono trasformare le infrastrutture attuali negli aeroporti intelligenti del futuro, utilizzando strumenti di scalabilità, configurabilità e automazione sostenuti dal gemello virtuale, dall'intelligenza artificiale e dall'apprendimento automatico.
FAQ
Un aeroporto digitale comprende:
- Strumenti digitali per i passeggeri: app mobili per il check-in, carte d'imbarco digitali, chioschi self-service e piattaforme online per la prenotazione di lounge o l'ordinazione anticipata di cibo.
- Processi semplificati: check-in e consegna bagagli automatizzati, controlli di sicurezza biometrici e aggiornamenti in tempo reale sui voli e sui cambi di gate.
- Operazioni basate sui dati: utilizzo di sensori e raccolta dati per ottimizzare il flusso di passeggeri, gestire le risorse in modo efficiente e migliorare le operazioni complessive.
- Ridurre al minimo i ritardi e i colli di bottiglia per mantenere l'integrità della pianificazione.
- Abilitare la gestione proattiva delle risorse.
- Migliora l'esperienza di volo garantendo un flusso regolare dei passeggeri.
- Fornire al personale gli strumenti per offrire un servizio di qualità superiore.