Розничная торговля

Исследования показывают, что многие потребители предпочитают просматривать товары в интернете, а затем покупать их в магазине. Это означает не только то, что традиционные магазины не теряют своего значения, но и то, что окончательная покупка может зависеть от положительного и приносящего удовлетворение впечатления от магазина. Это означает, что традиционных методов ручного планирования розничной торговли уже недостаточно для обеспечения наилучшего клиентского опыта. Виртуальные и реалистичные 3D-магазины позволят компаниям добиваться максимальной рентабельности помещений при улучшении прибылей и оценке пользовательского опыта.

Связь с каждым потенциальным клиентом становится для отрасли необходимостью. Это означает внедрение многоканального подхода распространения продукции, который может предоставить непротиворечивые персонализированные впечатления независимо от способа их получения. Иногда это даже может потребовать сотрудничества между брендами и розничными торговцами на благо всех заинтересованных лиц. Передовые платформы, способные предоставить уникальные приятные впечатления с помощью различных каналов, крайне важны для создания конкурентного преимущества для бренда и его продвижения на новые рынки.

Потребители не сидят на месте, и использование по-настоящему многоканального подхода к распространению продукции потребует встречи с клиентами везде, где они находятся. Компания, способная предоставить непротиворечивые и приятные впечатления независимо от канала распространения продукции, получит значительное конкурентное преимущество. Такие технологии, как дополненная и виртуальная реальность, обеспечивают эффект присутствия в процессе принятия решений, а возможность подключения к интернету вещей открывает дверь для создания интернета впечатлений, соединяющего устройства, среды и образы жизни.