새로운 소비자

오늘날, 전 세계 인구의 55%가 도시 지역에 살고 있습니다. 2050년까지 이 숫자는 68%까지 증가할 것으로 예상되며 그 중 60%는 600개 도시로부터 발생할 것입니다. 이렇게 성장하는 도시의 중산층 소비자는 자신의 생활에 다양한 디지털 장치를 사용하는 실시간 디지털 연결 경험에 대한 새로운 기대치를 갖게 됩니다. 그들은 자연적으로 복원될 수 있는 것보다 인간이 50% 빠른 속도로 자원을 사용하고 있다는 것을 알고 있으며, 따라서 자원 중립적인 지속가능한 제품들을 요구하고 있습니다. 마지막으로, 그들은 과거보다 훨씬 더 많은 제품 교육을 받았으며 심층적인 개인화가 필요합니다. 옵션을 탐색하든 특정 제품을 검색하든, 혹은 개인화된 것을 만드는 것이든 상관없습니다. ‘새로운 소비자’는 새로운 라이프스타일의 요구를 충족하는 쉽고 매력적인 브랜드 경험을 원합니다.

새로운 소비자는 엄청난 양의 데이터를 생성합니다. 웨어러블 스마트 장치의 실시간 상태 모니터링이든, 커넥티드 IoT 장치의 온도나 조명 수준과 같은 홈 오토메이션 정보이든 소비자 데이터는 어디에나 존재합니다. 새로운 장치를 구축하여 데이터를 수집하고 기존 데이터를 사용하여 신제품 범주를 만드는 것이 미래 혁신 노력의 핵심이 될 것입니다. 2030년까지 80%의 소비자가 개인화된 제품을 사용할 것으로 예상함에 따라, 소비자 인사이트를 활용하고 3D 설계 방법론으로 제품 생성을 가속화하면, 브랜드는 적은 비용과 짧은 시간에 혁신적인 소비자 중심 제품을 만들 수 있습니다.