전문 소매업체
스포츠 용품, 풋웨어, 안경, 전자 및 가전용품, 사무용품, 유아용품, 식음료 등 전문분야 소매업체에게 물류의 우수성과 강력한 판매 경험을 보장하는 특별한 솔루션.
- 라스트 마일 배송
- 3D를 통한 소매 경험
- 옴니채널 경험
- 개인화된 고객 경험
유통의 라스트 마일
소매업체는 향상된 고객 가치를 제공하는 제품 여정의 마지막 단계에 특히 주목합니다.
라스트 마일 배송
새로운 경제 체제에서 차별화를 추구하는 소매업체는 고객 서비스 극대화에 힘써야 합니다. 다시 말해서 소매업체는 역동적인 배송 가격과 배송 옵션을 실시간으로 폭넓게 제공할 수 있어야 합니다. 소매업체는 또한 정시 배송과 배송 분할 옵션도 반드시 보장해야 합니다. 따라서 이들에게는 오늘날 시장의 선택과 맞춤형 요구사항에 대응하여 경쟁력을 유지하기 위해서는 이러한 기능을 갖춘지능형 물류 솔루션이 필요합니다.
최근 실시된 Pulse 설문조사에 따르면 온라인 구매자의 92%가 3D 모델 전환이 필요하다고 응답했습니다.
3D를 통한 소매 경험
상당수의 소비자들은 온라인에서 검색한 후 매장에서 구매하기를 선호한다는 여러 연구 결과들이 있습니다. 다시 말해서, 오프라인 매장은 여전히 중요하며 최종 구매는 긍정적이고 만족스러운 매장내 경험에 따라 지대한 영향을 받습니다. 또한 기존의 수동적인 소매 플래닝 방법은 최고의 소매 경험을 보장하기에 더 이상 적합하지 않습니다. 기업은 이머시브하고 실제와 같은 3D 매장 환경을 통해서 공간 수익성을 극대화하는 한편 이윤을 개선하고 소비자 경험을 입증할 수 있습니다.
glTF를 통해 새로운 차원의 이커머스를 경험하다
이커머스가 계속해서 빠르게 성장함에 따라 온라인 쇼핑 경험도 여기에 맞춰 속도를 내야 합니다.
옴니채널 경험
잠재적인 고객과의 연결은 산업의 필수 요건이 되었습니다. 이는 진입점에 관계없이 일관되고 개인화된 경험을 제공할 수 있는 옴니채널 방식을 의미합니다. 때로는 브랜드와 소매업체 간의 협업이 필요한 경우도 있습니다. 브랜드 차별화와 새로운 시장 개척을 위해서는 다양한 채널을 통해 고유하고 강력한 경험을 제공할 수 있는 고급 플랫폼의 역할이 중요합니다.
... 소매업체는 소비자의 감성을 읽어낼 수 있는 시스템을 사용하여 그들의 감성에 기반한 제품을 제공합니다. 소매업체는 온라인과 모바일 공간에서 소셜 미디어를 이용하여 소비자 개인의 니즈를 파악하고 이에 대응할 수 있습니다. 가령 페이스 북의 ‘좋아요’의 수를 기반으로 매장에 진열 상품을 결정하고, 인스타그램 사용자가 포스팅한 이 전의 사진들을 파악하여 개인화된 아웃핏을 추천할 수도 있습니다.
개인화된 고객 경험
소비자는 언제나 이동하지만 진정한 옴니채널 방식을 사용하면 소비자가 어디에 있든 그들을 만날 수 있습니다. 채널에 관계없이 일관되고 강력한 경험을 제공할 수 있는 회사는 상당한 경쟁 우위를 갖게 됩니다. AR과 VR과 같은 기술은 의사결정을 위한 몰입형 솔루션을 제공하는 동시에 사물인터넷(IoT) 연결을 통해서 기기, 환경, 라이프스타일을 연결하는 경험의 인터넷을 구축할 수 있습니다.
어디서나. 언제나. 나를 위해 만들어진.
새로운 경험을 추구하는 소비자의 니즈가 커짐에 따라 나타나는 새로운 도전과제 알아보기 백 엔드와 프론트 엔드를 조정하는 복잡한 퍼즐 해결법 알아보기.
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산업 솔루션이 소비자 기대에 부응하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보십시오.