新世代の消費者
今日の消費者は都市型で、常に接続され、購買の決定権を握り、透明性を求めています。これらを理解することで、期待に応えるブランドに対するロイアリティを獲得できます。
カスタマー・ロイヤルティへのパス
このウェビナーでは、ハイパー・パーソナライゼーションによる差別化に必要なことをご確認いただけます。
オンデマンド製品およびエクスペリエンス
今日、世界人口の 55％ が都市部で暮らしています。2050 年までに、その数は 68％ に増加すると予測されており、そのうち 60％ が 600 の都市に集中することになります。増加する都市部の中流階級の消費者は、日常生活でさまざまなデジタル・デバイスを利用しており、リアルタイムでデジタル接続された製品体験に新たな期待を寄せています。消費者は、自然によって復元される限度を 50％ も上回るスピードで資源が消費されていることを認識しています。このことから、資源に依存しない持続可能な製品が求められています。また、消費者は以前よりもはるかに多くの製品知識を備えており、高度なレベルでのパーソナル化が求められています。選択肢の探索、特定の製品の検索、製品のパーソナル化など、最近の消費者は新しいライフスタイルのニーズを満たす、手軽で魅力的なブランド製品体験を求めています。
消費者のライフスタイルのあらゆる側面につながり、顧客主導型の製品やサービスを構築
パーソナル、持続可能、地域密着型のコネクテッド技術主導型製品を創出
シンプル、エデュケーショナル、エキサイティングなカスタム・エクスペリエンスでブランド・ロイヤリティを創出してセールスを推進
新しい消費者を増員して、デジタルおよびコネクテッド・デバイスでカスタマイズ・エクスペリエンスを提供し、顧客主導型製品およびサービスを構築
どこからでも。いつでも。さらにカスタマイズ。
このホワイトペーパーでは、パーソナル化およびカスタマイズ・エクスペリエンスを求めている消費者の期待の進展によってもたらされている、新たな課題をご覧いただけます。その結果生じる複雑さと課題を解決する方法: バックエンドとフロントエンドの調整。
消費者データに接続してイノベーションを推進
最近の消費者は大量のデータを生成しています。ウェアラブルなスマート・デバイスからのリアルタイムの健康モニタリング、接続型 IoT デバイスからの室温や照明レベルなどのホーム・オートメーション情報など、消費者が生成するデータはいたるところに溢れています。このようなデータを収集する新しいデバイスを構築し、既存のデータを活用して新しい製品カテゴリを創出することが、将来的な革新への取り組みの中核になるはずです。消費者の 80％ が 2030 年までにパーソナル化製品を使用することを期待している中、ブランド関連のお客様は、消費者の洞察を活用して、3D 設計メソッドによる製品づくりを加速しながら、より低コストかつより短時間で革新的な消費者指向の製品を創出する必要があります。
ECCO Shoes社およびQuant-U社 – 3DEXPERIENCEによる大量カスタマイズの提供
有名なデンマーク・ブランドECCO Shoesを手掛けるInnovation Lab社は、3DEXPERIENCEプラットフォームでCATIAアプリケーションを利用して、バイオメカニカル・データを3Dプリント用のカスタマイズ・ミッドソール形状に変換しています。
インダストリー・ソリューション・エクスペリエンスの詳細
消費者の期待に応え、ビジネス目標の達成を支援する、ホーム・ライフスタイル企業向けインダストリー・ソリューションをご覧ください