Le nouveau consommateur
Les consommateurs d'aujourd'hui sont urbains, connectés, autonomes et en recherche de transparence. Les comprendre permet aux entreprises de répondre à leurs attentes et de susciter leur fidélité.
Vers plus de fidélité des clients
Regarder ce webinaire pour voir comment se différencier grâce à l'hyper-personnalisation.
Produits et expériences à la demande
Aujourd'hui, 55 % de la population mondiale vit dans des zones urbaines. En 2050, ce nombre devrait atteindre 68 %, avec 60 % de la croissance concentrée sur 600 villes. L'augmentation du nombre de consommateurs urbains issus de la classe moyenne va de pair avec l'apparition de nouvelles attentes. Les clients, qui utilisent différents appareils digitaux dans leur vie quotidienne, veulent bénéficier d'expériences digitales en temps réel. En outre, les consommateurs savent que nous utilisons nos ressources 50 % plus vite que la vitesse à laquelle elles se régénèrent, et exigent, par conséquent, des produits durables qui n'impactent pas ces ressources. Enfin, ils sont bien mieux informés que par le passé et veulent bénéficier d'un niveau élevé de personnalisation. Qu'il s'agisse d'explorer de nouvelles options, de rechercher un produit spécifique ou de créer un produit personnalisé, les nouveaux consommateurs veulent vivre une expérience de marque simple et attrayante, en accord avec leur nouveau mode de vie.
Connaître tous les aspects du mode de vie des consommateurs pour créer des produits et des services axés sur leurs préférences
Créer des produits personnalisés et connectés, basés sur la technologie, de façon durable et pertinente, à l'échelle locale
Favoriser la fidélité des clients et booster les ventes grâce à des expériences personnalisées conçues pour simplifier, éduquer et passionner
Satisfaire les besoins des nouveaux consommateurs et proposer des expériences à domicile à l'aide d'équipements numériques et connectés pour créer des produits et des services basés sur leurs préférences
N'importe où. N'importe quand. Juste pour moi.
Découvrir dans ce livre blanc les nouveaux défis liés à l'évolution des attentes des consommateurs en quête de personnalisation et d'expérience. Découvrir comment résoudre le casse-tête complexe qui en résulte : réconcilier back-end et front-end.
Connecter l'entreprise aux données des consommateurs pour booster l'innovation
Les nouveaux consommateurs créent des quantités massives de données. Qu'il s'agisse de données de surveillance de la santé en temps réel, issues d'un appareil portable intelligent, ou d'informations d'automatisation domestique, telles que la température et les niveaux d'éclairage, générées par un appareil IoT connecté, les données de consommateurs sont partout. Créer de nouveaux dispositifs pour capturer de nouvelles données et utiliser les données existantes afin de créer de nouvelles catégories de produits constitue le cœur des projets d'innovation futurs. 80 % des consommateurs s'attendent à utiliser des produits personnalisés d'ici 2030. Tirer parti des informations sur ces consommateurs, tout en facilitant la création de produits grâce aux méthodologies de conception 3D, permettra aux marques de créer des produits innovants et centrés sur les clients, de façon plus rapide et économique.
ECCO Shoes et Quant-U – Réaliser la personnalisation de masse avec 3DEXPERIENCE
Le laboratoire d'innovation de la marque danoise ECCO Shoes a adopté la plate-forme cloud 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes avec des applications CATIA pour traduire les données biomécaniques en géométries pour l'impression 3D de semelles intermédiaires personnalisées
Découvrir nos Industry Solution Experiences
Découvrir comment nos solutions peuvent aider les entreprises du secteur Maison et mode à répondre aux attentes des consommateurs et à atteindre leurs objectifs commerciaux