Soyez acteur du changement
User Success/Customer Support Engineer
Japan, 13, Tokyo
CDI
4/1/2025
542687
Role and Responsibilities:
Worldwideのサポート組織の中における日本の技術サポート部門において、3DEXPERIENCEプラットフォーム関連製品を担当するチームのメンバーとして、日本のお客様やパートナー様への技術サポートを提供
お客様やパートナー様がダッソー・システムズ製品を使用する際の技術的な課題について、トラブルシューティングと解決を支援
お客様やパートナー様、および海外の関連部門と緊密に連携しながら、スムーズな導入/運用を支援
オンデマンドでお客様やパートナー様との打ち合わせに参加する中で、技術的な専門知識を活用し、高い価値と満足度を提供
技術的なトピックに関するナレッジコンテンツを作成
各種トレースやログを分析し、問題のトラブルシューティングやデバッグを実施
Qualifications:
CADおよび/または PLM ソフトウェアに関する3年以上の業界経験
PLMの運用と概念の理解
英語コミュニケーションスキル
複雑な問題の分析能力
優先順位に基づいた適切な判断力
ペースの速いダイナミックな環境に適応する能力
高い対応性が要求される状況に対する自発的、積極的な参画
データベースの知識
システムアドミニストレーション
ネットワーク技術
Déclaration de diversité
Dassault Systèmes, avant-gardiste en matière de technologie et d’innovation durable, s’efforce de créer des équipes toujours plus inclusives et diverses à travers le monde. Nous avons la forte conviction que nos employés sont notre atout numéro 1 et nous voulons que tous, se sentent libres d’être pleinement qui ils sont vraiment. Notre objectif est qu’ils ressentent fierté et sentiment d’appartenance. En tant qu’entreprise à la pointe du changement, il nous incombe de favoriser l’inclusion de tous et participer à création du monde de demain.
Portée par la plate-forme 3DEXPERIENCE, ENOVIA® permet à vos innovateurs de profiter de tous les avantages de la collaboration.