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Delivery Engineer - Applications Support

United States, PA, Radnor

CDI

12/17/2024

541972

Postuler

Role Description & Responsibilities

DELMIA Quintiq, a wholly owned subsidiary of DASSAULT SYSTEMES is a market leader in supply chain planning and optimization. It provides organizations with end-to-end supply chain modeling solutions to balance operational and business goals, leveraging world record-breaking optimization technology. As with all DELMIA products, DELMIA Quintiq connects the virtual and real worlds so that organizations can create a virtual twin of the supply chain. Achieve supply chain optimization with DELMIA Quintiq, driving continuous improvement across the entire supply chain.

DELMIA Hosted Solutions is looking for a motivated Delivery Engineer to join our team in Radnor, PA, in an onsite/hybrid role.

In this role you will have an opportunity to work with, implement and constantly optimize revolutionary technology supporting our clients in a post-sales environment
Contribute to overall service delivery for clients by ensuring the infrastructure and product implementation runs smoothly and evolves within their fast moving and ever changing landscape of needs to ensure best use of our products
You will be implementing, maintaining and deploying customer applications as well supporting these technical complex deployments
You will provide excellent customer support, where your planning and communication skills are equally needed as your technical skills;
You will assist the team in overall day-to-day operation for delivery team;
You will acts as support to analyze and resolve customer incidents, which can be outside office hours and/or during weekends.
Collaborate with cross-functional teams to develop solutions that support business requirements

***This role requires rotation of standby support (might involve weekend work) once a month as well as attendance to meetings during off hours twice weekly to meet with global team***

Qualifications

· B.S in a technical field most preferred, but experience can be considered inlieuof

· 3+ years of working experience in an applications support role

· 1+ years of experience working with business integration and related protocols like SOAP, REST API, sFTP

· 2+ years of experience with software implementation/setup/configuration of Enterprise Applications

· Working knowledge of networking components (firewall, load balancers and protocols like TCP/IP)

· Knowledge of software development principles as well as IT-security principles

· Demonstrated Customer Centric approach to problem solving

· Pro-active communication style

· Good analytical thinking

· Experience working with a global team – collaborating across timezones as needed

Shape your career with 3DS! #WeAre3DS

Compensation for this role will be commensurate with experience. The total expected compensation range will be between $78,000 - $95,000, representing the base salary (or annualized salary based on estimated hourly compensation) and target bonus.

Déclaration de diversité

Afin de fournir des opportunités égales d'emploi et d'avancement à toutes les personnes, les décisions d'embauche chez 3DS sont basées sur le mérite, les qualifications et les compétences. 3DS s'engage à appliquer une politique de non-discrimination et d'égalité des chances pour tous les employés et les candidats qualifiés, sans distinction de race, couleur, religion, genre, sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales ou communes liées à la grossesse ou à l'accouchement), orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, état matrimonial, situation familiale, origine nationale, ascendance, âge (40 ans et plus), handicap, statut d'ancien combattant, service militaire, demande de service militaire, informations génétiques, accès à des soins médicaux gratuits, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. 3DS s'engage à fournir des aménagements raisonnables pour les personnes qualifiées ayant des handicaps connus, conformément à la législation en vigueur. Les candidats qualifiés ayant un casier judiciaire ou des antécédents de condamnation seront pris en compte pour un emploi conformément aux lois de l'état et aux ordonnances locales applicables. Nous nous engageons à des pratiques d'emploi équitables et évaluerons tous les candidats en fonction de leurs qualifications, indépendamment de tout antécédent d'arrestation ou de condamnation.

Rémunération & Avantages

Dassault Systèmes offre un excellent salaire avec un potentiel de bonus, proportionnel à l'expérience. Les avantages sociaux comprennent un choix de plans offrant une couverture complète pour les soins médicaux, dentaires, de la vue pour les employés et les personnes à charge ainsi que l'assurance vie des employés, l'invalidité à court et à long terme, le remboursement des frais de scolarité, l'inscription immédiate au 401K, le match au 401K (50 cents sur le dollar, jusqu'aux premiers 8 % de votre rémunération éligible que vous cotisez en fonction des critères d'éligibilité correspondants), une politique de congés flexibles et 10 congés payés.

Postuler

Quintiq s'est fixé pour mission de solutionner des défis uniques de planification à l'aide d'une plate-forme unique. Cette volonté a guidé le développement du logiciel depuis les premières lignes de code en 1997. Il prend la forme d'une plate-forme unique à partir de laquelle les clients de Quintiq planifient et optimisent leur personnel, leurs ressources et leurs opérations à court, moyen et long-terme. Cette volonté, associée à un refus de l'impossible, a permis de révolutionner les supply chains du monde entier.