Preguntas frecuentes y datos

Ofrecemos experiencias de gemelo virtual para ayudar a las empresas a llevar más lejos los límites de la innovación, el aprendizaje y la producción. A través de nuestras aplicaciones y la plataforma 3DEXPERIENCE, damos a las empresas de todos los tamaños la posibilidad de probar libremente sus ideas, productos y experiencias, al tiempo que proporcionamos a todas las partes involucradas en el proceso de desarrollo de producto una visión holística en tiempo real de la actividad de la empresa y su ecosistema extendido.

La forma más sencilla de decirlo es: «Daso sistem».

No, eso no. De eso se encarga nuestra empresa hermana, Dassault Aviation. Pero sí ayudamos a la industria aeroespacial y de defensa a innovar, junto con otras 11 industrias.

Dassault Systèmes da servicio a 12 industrias, agrupadas en tres sectores económicos: Industrias de fabricación (Transporte y movilidad, Aeroespacial y defensa; Naval y alta mar; Maquinaria industrial; Alta tecnología; Hogar y estilo de vida; Bienes de Consumo Envasados y venta al por menor), Ciencias de la vida y la salud e infraestructuras y ciudades (Infraestructuras, energía y materiales; Arquitectura, ingeniería y construcción; Servicios a empresas; Ciudades y servicios públicos).

Quizás sería más fácil preguntar: ¿quién no es cliente de Dassault Systèmes! Estamos orgullosos de estar detrás de los productos y estructuras que nos rodean en nuestro día a día. Nuestros más de 300 000 clientes van desde start-ups a pymes y hasta las empresas más grandes del mundo, pasando también por instituciones educativas y administraciones públicas. Ahora, ¡hasta los individuos pueden elegir comprar nuestras soluciones!

Los motivos de que nos elijan son tan variados como las 300 000 organizaciones que utilizan los servicios de Dassault Systèmes. Sin embargo, si queremos simplificar, todos estos motivos se reducen a nuestros más de 40 años innovando y a nuestra capacidad única de mejorar, no solo sus productos, sino también sus procesos, algo en lo que vamos a trabajar intensamente en los próximos años. Nuestros clientes confían en nosotros para que les ayudemos a triunfar en un entorno de negocio caótico y especialmente dinámico, y que lo hagamos de forma que también alcancen sus objetivos de sostenibilidad.

¡No! CATIA es una de nuestras 13 marcas que crean grandes experiencias de usuarios y forman unas comunidades de usuarios vibrantes. CATIA fue nuestra primera marca, surgida de Dassault Aviation en 1981, y estamos orgullosos de su historia de más de 40 años y del impacto que ha tenido en la transformación del diseño de productos en 3D. Aquí puede encontrar más información sobre nuestras marcas.

Una experiencia de gemelo virtual es una conexión de bucle cerrado entre los mundos virtual y real para crear sistemas complejos científicamente precisos, desde coches, hasta ciudades e incluso corazones humanos, para experimentar y conseguir un ciclo continuo de mejoras. Los gemelos virtuales se basan en principios científicos y van mucho más lejos que los gemelos digitales, que representan la forma de un objeto físico concreto en 3D. Permiten visualizar, modelar y simular todo un entorno, y facilitar una innovación corporativa sostenible durante todo el ciclo de vida del producto.

3DEXPERIENCE se centra en la experiencia del usuario final. PLM solo se centra en el producto, sus características y cómo se produce.

No nos hemos apartado del PLM, sino que sigue siendo parte de nuestras soluciones. Sin embargo, la 3DEXPERIENCE es más amplia y se encuentra en el corazón mismo de nuestro posicionamiento característico en la economía experiencial. Nos permite jugar en el nuevo mundo de la industria social donde operan nuestros clientes y que los obliga a pasar de los «atributos del producto» a las «experiencias». Más información sobre PLM.

Desde un punto de vista legal, somos una empresa europea, pero tenemos una presencia y alcance globales. Tenemos oficinas centrales en Europa, América y la región Asia-Pacífico, en concreto en Velizy (a las afueras de París), Waltham (cerca de Boston) y Shanghái, respectivamente. Sin embargo, tenemos presencia en más de 140 países. Descubra todas las oficinas en la página Contacto.

Bernard Charles es nuestro presidente y consejero delegado. Entró en la empresa en 1983, como becario, en 1995 fue nombrado consejero delegado y desde entonces ha llevado la empresa al lugar que ocupa actualmente como líder en universos virtuales y el socio de preferencia para la innovación. Pascal Daloz es nuestro subdirector general y Chief Operating Officer (COO). Entró en la empresa en 2001 como vicepresidente de I+D y a lo largo de los años ha dirigido Finanzas, Estrategia, Marketing y Marcas. Conozca a nuestro equipo directivo.

¡Claro que sí! Nacimos en 1981 como una empresa de diseño 3D y luego fuimos creciendo hacia DMU, PLM y 3DEXPERIENCE. En 2020 tomamos la decisión de transformar el mundo orgánico igual que hemos sido catalizadores y facilitadores de la transformación de la industria. Esta expansión de nuestro alcance requiere nuevas áreas de especialización, incluidas la biología, geología, ciencia de los materiales, etc. Nuestra estrategia combina el crecimiento orgánico con la compra de empresas que ofrezcan ese conocimiento experto en esos campos. También hemos mantenido un potente crecimiento orgánico en todos los ámbitos de nuestro negocio, sobre todo en I+D, y hemos comprado más de 20 empresas en los últimos cinco años, hasta un total de 60 desde nuestra fundación.

Todo lo que hacemos está orientado a tener un impacto positivo en nuestro mundo. Tenemos el firme compromiso de hacer lo que nos toca para alcanzar la neutralidad climática de aquí a 2040, y esto es lo que nos guía en nuestra forma de operar como empresa y en lo que ofrecemos a nuestros clientes. Nuestro objetivo corporativo es facilitar innovaciones sostenibles que puedan armonizar producto, naturaleza y vida. Estamos absolutamente seguros de que los universos virtuales son una herramienta, no solo para nuestros clientes, sino para que el mundo pueda diseñar, probar e imaginar materiales, productos y procesos de fabricación radicalmente nuevos orientados a la economía sostenible del mañana, y para poder llegar a ese punto lo antes posible. Hemos adquirido compromisos concretos que cuadran con la iniciativa Objetivos basados en la ciencia (SBTi), que respalda los objetivos del Acuerdo de París y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Aquí puede conocer nuestra hoja de ruta de sostenibilidad.

Nuestra red mundial de socios ofrece a nuestros clientes los mejores productos e industry solution experiences para abordar su transformación digital. Para conocer todas las posibilidades de colaboración y contactar con nosotros para ver cómo podemos dar el mejor servicio a los clientes juntos, vaya a la sección de Partners.

Organizamos y participamos en eventos en todo el mundo. Visite nuestra sección de Eventos para ver dónde será el siguiente.

The Only Progress is Human es una iniciativa plurianual de Dassault Systèmes que pretende mejorar la concienciación sobre los retos sociales y ambientales actuales. Muestra que con experiencias del mundo real, centradas en las personas, es posible abordar 10 de los grandes retos globales utilizando la imaginación y la innovación. Para cada reto global, incluidas la salud, el agua, la movilidad, la energía y la naturaleza, entre otros, respondemos con un acto que simboliza nuestro compromiso de responder a estos retos y presenta una oportunidad para que la humanidad cuestione el statu quo.

Nos gusta pensar que sí, y nos honra que las organizaciones internacionales también lo piensen. Como ejemplo, en 2023 Forbes nos situó en la posición 21 de su lista World's Best Employers, y en un segundo puesto entre las empresas francesas. Si trabajar en una empresa con un historial sólido de acción en el ámbito de la sostenibilidad es algo importante para ti, puedes ir aquí para ver algunos de los reconocimientos más recientes por ser líderes en sostenibilidad.

Nuestra cultura corporativa está guiada por nuestros valores y una ambición compartida de tener un impacto positivo y duradero en la vida de todo el mundo. Nuestras valores ayudan a las personas a desarrollar un pensamiento crítico: «IF» hace referencia a nuestra pasión por explorar nuevas posibilidades. «WE» es nuestro convencimiento de que conectando a las personas conseguiremos impulsar un cambio significativo. Conozca nuestros valores aquí.

Dassault Systèmes cuenta con oficinas en todo el mundo. Puede encontrarlas aquí. En Dassault Systèmes creemos firmemente que el trabajo en equipo en nuestras oficinas mejora los procesos creativos y de desarrollo. Sin embargo, también proponemos un sistema flexible para todos los empleados.

Los criterios de selección pueden variar en función de tu nivel de experiencia y tu campo. Después de un cribado inicial por parte de un responsable de selección, nos pondremos en contacto contigo si tu perfil se ajusta a un puesto.

Tendrás una primera entrevista con el responsable de la contratación y, después, con el responsable del selección de personal. Además, podríamos proponerte entrevistas con otros miembros de la empresa.

• Es posible que los hablantes no nativos de inglés deban superar una prueba de idioma.
• A los desarrolladores y candidatos a puestos técnicos solemos exigirles una prueba específica de programación.

Más información sobre nuestro proceso de contratación

Cada año, recibimos a más de 1000 estudiantes de todo el mundo con programas de prácticas, aprendizaje y estudio y trabajo. Nos coordinamos con los calendarios universitarios para adaptarnos al máximo a las necesidades y disponibilidad de los estudiantes. Hacemos todo lo posible para apoyarlos y ayudarlos a crecer durante el tiempo que pasan con nosotros.

Más información sobre nuestros programas para estudiantes aquí.

¡Por supuesto! La industria cambia continuamente, igual que cambian las competencias que se necesitan para crear un mundo más sostenible. 3DEXPERIENCE Edu está dedicada a ayudar a los empleados a adquirir nuevas capacidades y actualizar las competencias que tienen para desarrollar talentos que satisfagan las necesidades de contratación en continua evolución. Nuestros programas de certificación proporcionan a clientes, alumnos y educadores un índice de valor global para medir el conocimiento y las competencias con respecto a las normas del mercado.

Ofrecemos una gran cantidad de material de aprendizaje por campo, industria y producto en nuestra web de 3DEXPERIENCE Edu. Échele un vistazo a nuestras comunidades públicas de 3DEXPERIENCE Edu: le ofrecen acceso directo a las últimas novedades de 3DEXPERIENCE, mejores prácticas, ayuda experta y mucho más.

El programa de certificación de Dassault Systèmes es un pasaporte a la empleabilidad futura, y la demanda de esta certificación no para de crecer. La certificación proporciona a los clientes, usuarios, socios, estudiantes y educadores un índice global valioso para medir el conocimiento y las capacidades con vistas a fomentar competencias que les preparen para el futuro.

Para certificarse se requiere mucha preparación. Nuestros certificados de nivel profesional requieren una experiencia práctica inicial, además de una formación en un Dassault Systèmes Authorized Education Partner, su universidad o colegio, o en línea a través del 3DEXPERIENCE Edu Space. Puede obtener más información sobre los niveles de certificación y los procesos aquí.

Tenemos un catálogo de soluciones 3DEXPERIENCE para los estudiantes, que puede descubrir y comprar aquí. También ofrecemos a los alumnos retos que requieren el uso de nuestro software. Descubra las últimas oportunidades aquí.

El 3DEXPERIENCE Lab ofrece un laboratorio de innovación abierto que acelera los proyectos iniciales de start-ups, comunidades de innovación y laboratorios de investigación. El objetivo es crear una comunidad de personas inteligentes, creativas y apasionadas, que quieren tener un impacto positivo en la sociedad a través de la creación de proyectos pioneros disruptivos. Se han presentado cientos de proyectos, respaldados por una comunidad de alrededor de 2000 mentores. El Lab actualmente apoya 50 proyectos en Estados Unidos, la India y Europa (Francia y Alemania).

El 3DEXPERIENCE Lab apoya a las start-ups cuyos productos físicos pueden desarrollarse con tecnologías 3D y que aborden al menos uno de los cinco temas siguientes: Ciudad, vida, estilo de vida, ideación y Fablab.

Vendemos la plataforma 3DEXPERIENCE, que incluye productos de nuestras 13 marcas con los que crear unas experiencias de usuario fantásticas y construir comunidades de usuarios vibrantes.

Tenemos cinco canales de ventas diferentes, dependiendo de las dimensiones y la complejidad de los clientes, quién da servicio al cliente, la cobertura geográfica y si la relación es presencial o en línea. Puede solicitar un presupuesto, una demostración o ponerse en contacto con nuestros equipos de ventas aquí.

La plataforma 3DEXPERIENCE es la historia más potente y única que tenemos para compartir y vender. Disponible tanto in situ como en la nube, es una plataforma empresarial y de innovación que ofrece a las organizaciones una visión holística en tiempo real de su actividad empresarial y ecosistema. Conecta personas, ideas, datos y soluciones en un único entorno colaborativo. De este modo, permite a las empresas, desde las start-ups más jóvenes hasta las empresas más grandes y consolidadas, innovar, producir y comerciar de formas completamente nuevas.

Las 13 marcas de Dassault Systèmes están agrupadas por uso: aplicaciones de redes sociales y colaborativas: 3DEXCITE, CENTRIC PLM, ENOVIA; aplicaciones de modelado 3D: SOLIDWORKS, CATIA, GEOVIA, BIOVIA; aplicaciones de simulación: SIMULIA, DELMIA, 3DVIA; aplicaciones de inteligencia de la información: NETVIBES, MEDIDATA; e infraestructura para experiencias de empresa: OUTSCALE. Estas marcas buscan crear experiencias de usuario fantásticas y construir unas comunidades de usuarios vibrantes.

Por supuesto, y cada vez hay más clientes que utilizan la plataforma 3DEXPERIENCE en la nube. Nuestro objetivo es conseguir que cada vez más clientes trabajen en la nube; nuestros ingresos por el software en la nube aumentaron un 12 % en 2023, lo que representa un 24 % de ingresos por software. Desarrollar las soluciones nativas en la nube es uno de los objetivos principales de I+D, para poder seguir ofreciendo unas experiencias de usuario pioneras. La plataforma 3DEXPERIENCE está construida en torno a una arquitectura en línea. Puede encontrar más información sobre nuestras soluciones en la nube aquí.

El 3DEXPERIENCE Marketplace es un marketplace basado en la nube para las transacciones de fabricación, ingeniería y diseño digital. Esto significa que en lugar de vender soluciones para crear un producto, ofrecemos los servicios que facilitan esa creación. Desde el punto de vista del usuario, no compra una solución, compra el resultado de una solución.

Para acceder a su plataforma 3DEXPERIENCE, necesita:

• Comprobar la compatibilidad del entorno con la plataforma 3DEXPERIENCE en la nube, gracias a la herramienta Cloud Eligibility.
• Un identificador 3DEXPERIENCE, un acceso único a la plataforma 3DEXPERIENCE y todo el contenido privado de Dassault Systèmes.

Si ya tiene un identificador de 3DEXPERIENCE, conéctese directamente a su plataforma 3DEXPERIENCE.

Si no tiene un identificador 3DEXPERIENCE, consulte la pregunta frecuente Cómo crear un identificador 3DEXPERIENCE.

Para completar la instalación online de las aplicaciones nativas de 3DEXPERIENCE siga los pasos que se detallan en la página Instalación de aplicaciones nativas.

Si necesita asistencia para la plataforma 3DEXPERIENCE en la nube, contacte con el Centro de excelencia de usuario online.
Estas son las formas de contactar con el equipo:

• Enviar una solicitud
• Teléfono
• Correo electrónico

También puede recibir información sobre la plataforma 3DEXPERIENCE en la nube en las páginas web de soporte.

Nuestras soluciones/funciones están disponibles para empresas (las funciones se pueden ver aquí), estudiantes (las ofertas se pueden ver aquí) y para aficionados, con una oferta para fabricantes exclusiva.

Todas las soluciones/funciones de la plataforma 3DEXPERIENCE disponibles para comprar online están basadas en la nube. Sin embargo, no toda nuestra cartera de productos de la plataforma 3D EXPERIENCE en la nube se puede adquirir online. Si tiene alguna necesidad concreta, no dude en contactar con nosotros para que encontremos la solución más adecuada para usted.

Si la función/oferta que desea comprar está disponible para la compra online en su país, verá un botón de compra y solo tiene que hacer clic en él. Con esto pondrá la función/oferta en su cesta de la compra.
Para finalizar la compra, tendrá que iniciar sesión o crear una cuenta. Si la función no está disponible para comprarla online, no dude en contactar con nosotros y nosotros le ofreceremos directamente otras opciones para comparar las funciones que le interesan.

Para solicitar una clave de licencia de software, póngase en contacto con su representante de ventas o distribuidor de Dassault Systèmes, con la información técnica necesaria.
Para ello, puede descargar y rellenar el formulario de solicitud de clave de licencia en la página de Clave de licencia de software (sección «Obtención de las claves de licencia de software»).

Necesita tener el identificador de miembro de 3DEXPERIENCE de su empresa (cuenta de cliente de Dassault Systèmes).

1. Ir a https://software.3ds.com
2. Iniciar sesión con su identificador 3DEXPERIENCE.
3. En la sección «Descargar software con soporte» podrá encontrar y descargar el software para el que recibe soporte
      a. Todo el software al que tiene acceso a través de las soluciones con soporte del sitio de su empresa.
      b. Solución con soporte le brinda acceso automáticamente a todas las ediciones, niveles y parches correspondientes.
4. En la sección «Descargar mis pedidos», verá la lista de pedidos de medios digitales que permite descargar el software de pedidos anteriores.
5. En esta sección, será posible acceder y descargar software incluso cuando no tenga ya soporte para las soluciones correspondientes.

Le invitamos a ver la página software.3ds.com/help para obtener información adicional sobre cómo descargar el software.

Si tiene alguna duda sobre el identificador de 3DEXPERIENCE, póngase en contacto con el administrador de seguridad (o administrador de soporte) y obtenga su identificador 3DEXPERIENCE para iniciar sesión en su cuenta de cliente de Dassault Systèmes.
Si no puede identificar a esa persona o no se ha nombrado todavía a esa persona, póngase en contacto con su Centro de soporte al cliente.

Acceda a la herramienta de gestión de solicitudes de soporte: Aplicación 3DSupport

Esta herramienta permite enviar solicitudes, hablar con expertos técnicos, personalizar su panel de control, gestionar contactos y descargar soportes digitales, paquetes de servicio y parches para las soluciones Dassault Systèmes.

Primero necesita un identificador 3DEXPERIENCE (Cuenta de cliente de Dassault Systèmes).

Póngase en contacto con el administrador de seguridad de la empresa para recibir un identificador de 3DEXPERIENCE. Si no puede identificar a esa persona o no se ha nombrado todavía a esa persona, póngase en contacto con su Centro de soporte al cliente.

El 3DS Passport le da acceso a un contenido privado online en 3ds.com/support: Base de conocimiento, documentación, descarga de software.

Si necesita más información sobre cómo crear una solicitud de servicio, vea nuestros tutoriales de herramientas de soporte.