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Lea nuestras preguntas frecuentes de estudiantes, instituciones académicas o empresas para encontrar la respuesta a su duda.
Preguntas frecuentes
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Software
Descubra y compre nuestras soluciones 3DEXPERIENCE para estudiantes aquí.
También puede participar en nuestras competiciones para conseguir software gratis.
Las soluciones están disponibles en nuestra comunidad específicamente dedicada a SIMULIA aquí
De momento estos productos no tienen una versión para estudiantes.
CATIA V5 y SOLIDWORKS desktop Student Edition no están ya disponibles para estudiantes en nuestra página web. En su lugar, se puede comprar la nueva 3DEXPERIENCE CATIA para Estudiantes o SOLIDWORKS Cloud Apps para estudiantes para aprender a usar el software líder en la industria y conseguir una certificación.
(Las instituciones académicas ahora pueden pedir CATIA V5 y SOLIDWORKS desktop Student Edition a su distribuidor. La clave para las licencias estará a su disposición en la nube).
Aprender
- Pueden comprar nuestras ofertas de 3DEXPERIENCE para Estudiantes, que incluyen software, contenido didáctico y certificación.
Los estudiantes que compren una de nuestras ofertas para estudiantes pueden acceder a nuestras bibliotecas de aprendizaje directamente desde su cuadro de mando de funciones.
El nombre del cuadro de mando dependerá de la oferta comprada.
Los cuadros de mando para las tres ofertas para estudiantes son:
• Become a 3D Innovator para la oferta de 3DEXPERIENCE CATIA
• Become a 3D Designer para la oferta de 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS
• Become a 3DEXPERIENCE Engineer para la oferta de 3DEXPERIENCE ENGINEER
Si necesita más información sobre cómo acceder a las bibliotecas de aprendizaje, lea nuestra publicación en la wiki de la comunidad de estudiantes.
Para las 3 soluciones se incluye también el acceso a los exámenes de certificación, para que pueda demostrar su talento con un certificado oficial de Dassault Systèmes y mejorar su perfil profesional.
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SOLIDWORKS Cloud Apps
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Bibliotecas de aprendizaje disponibles: |
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3DEXPERIENCE CATIA
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Bibliotecas de aprendizaje disponibles: |
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3DEXPERIENCE ENGINEER
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Bibliotecas de aprendizaje disponibles: |
Todo nuestro material didáctico está disponible en la página web Edu Space, consulte a su profesor si necesita más detalles.
Cómo acceder a Edu Space:
- Consiguiendo acceso a la plataforma 3DEXPERIENCE para su clase (3DEXPERIENCE for Education): hable directamente con su profesor para canjear un vale que permite el acceso al contenido didáctico.
- Mediante una de nuestras soluciones 3DEXPERIENCE para Estudiantes (paquete compuesto por app + material didáctico + certificación).
Escríbanos a la siguiente dirección de correo electrónico.
Proceso de compra en línea y ayuda
Las monedas y países en los que se puede comprar son:
- En EUR con dirección de facturación en: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Marruecos, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Suiza
- En AUD con dirección de facturación en Australia
- En GBP con dirección de facturación en Reino Unido
- En USD con dirección de facturación en Estados Unidos
- En CAD con dirección de facturación en Canadá
- En JPY con dirección de facturación en Japón
- En SEK con dirección de facturación en Suecia
- En NOK con dirección de facturación en Noruega
Para otros países, iremos actualizando la información a medida que se vayan incorporando. Le invitamos a que consulte periódicamente esta sección por si hubiera novedades.
Para las ofertas para estudiantes, la suscripción es anual.
La suscripción se define para un periodo completo desde la fecha de inicio hasta la de finalización, y deberá pagarse por adelantado y con tarjeta el importe completo de la suscripción.
Aquí hay dos posibilidades:
- Su país no es uno de los indicados en la página de direcciones de facturación. Véase la pregunta: ¿Por qué no me aparecen los precios en mi moneda local?
- Le aparece un mensaje de error en la compra después de introducir el número de tarjeta de crédito. Es posible que su banco haya rechazado el pago; en ese caso, vuelva a intentarlo o, si fuera posible, pruebe con otra tarjeta. Si sigue teniendo el problema, puede ponerse en contacto con nosotros rellenando este formulario de ayuda.
Recibirá un correo electrónico de bienvenida con el enlace directo al acceso a la plataforma 3DEXPERIENCE en la nube.
Se le invitará a iniciar sesión en la plataforma con su ID de 3DEXPERIENCE.
Aquí encontrará contenido específico para ayudarle a dar los primeros pasos.
No dude tampoco en visitar 3DEXPERIENCE Edu | Estudiantes para recibir información, consejos y ayuda de la comunidad.
La primera vez que se accede al software puede hacerse desde el correo electrónico de bienvenida recibido en la dirección de correo electrónico que usó para hacer la compra en línea.
Si no ha recibido ese correo, mire en la carpeta de correo no deseado de su buzón. A veces este correo tarda un poco en llegar.
Si no lo ha recibido, inicie sesión usando este enlace de conexión.
Si sigue teniendo problemas para acceder, rellene este formulario y nosotros nos pondremos en contacto con usted.
Si desea instalar una aplicación desde una nueva función, le recomendamos que lea la sección «Instalación de aplicaciones enriquecidas» de la página Instalación de aplicaciones nativas.
Actualmente tenemos una política de cancelación de 30 días. Si envía su solicitud de cancelación en un plazo de 30 días desde su compra, cancelaremos su pedido y le reembolsaremos el precio.
En caso de que proceda la cancelación y el reembolso, rellene este formulario de ayuda y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
Si tiene un problema técnico con la solución que ha comprado, haga su pregunta en la comunidad 3DEXPERIENCE | Estudiantes
Certificación
Puede comprar nuestras nuevas ofertas de 3DEXP.ERIENCE para Estudiantes con certificación incluida.
Mejore su empleabilidad con nuestras certificaciones. Amplíe sus competencias para el trabajo colaborativo, gestión de proyectos y de datos, diseño 3D, simulación y muchas más.
Todas las ofertas vienen con un paquete completo que incluye certificación con una insignia digital que puede compartir en redes sociales (además del material didáctico, software y acceso a la comunidad).
Certificarse requiere mucha preparación.
- En las ofertas de 3DEXPERIENCE para estudiantes la certificación está incluida en el contenido didáctico.
- Lea detenidamente la descripción y el proceso de certificación para ver cuál es la mejor forma de prepararse. Todos los certificados de nivel «Professional» requieren al menos una experiencia práctica inicial, además de una formación con un partner de Educación autorizado de Dassault Systèmes, en su universidad o colegio o en línea en 3DEXPERIENCE Edu Space.
No se permiten pausas durante los exámenes.
Cuando apruebe el examen se generará automáticamente su certificado electrónico.
Si suspende un examen, debe esperar 14 días antes de volver a intentarlo.
Nota: Si aprueba el examen, no puede repetirlo.
Soporte
Revise todas las respuestas del apartado Proceso de compra en línea y ayuda o en estas otras preguntas frecuentes y haga clic en la pestaña Para estudiantes para encontrar respuestas técnicas sobre las ofertas de 3DEXPERIENCE para Estudiantes.
¿Tiene un pregunta relacionada con la plataforma 3DEXPERIENCE o quiere ver tutoriales y comentar algo con otros estudiantes?
Vaya a esta comunidad 3DEXPERIENCE | Estudiantes.
Consulte la política de soporte técnico para SIMULIA Academic y la correspondiente wiki.
Ya no se presta el servicio de soporte de CATIA V5 Student Edition, pero puede ver preguntas anteriores y encontrar ayuda en otros miembros de la comunidad:
https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:61
Otros temas
Todas las ofertas de trabajo de Dassault Systèmes se pueden ver en nuestra página web de Empleo.
¡Por supuesto! Puede consultar nuestro catálogo de retos y competiciones para estudiantes y apuntarse a la competición que desee en la página de competiciones.
¡Estudiantes! ¡Atentos!
¿Eres estudiante?
- ¿Tienes preguntas sobre nuestras ofertas o contenidos didácticos para estudiantes o necesitas ayuda de nuestras comunidades? Más arriba encontraras las preguntas frecuentes de estudiantes.
- Para estar al día de las novedades de 3DEXPERIENCE Edu para estudiantes, estar informado de nuestras últimas ofertas y descuentos para estudiantes y las próximas competiciones o recibir nuestras comunicaciones para estudiantes, haz clic abajo en Recibir nuestras comunicaciones.
Aprender
Puede ir a esa página, elegir la oferta que le interesa y rellenar el formulario de contacto correspondiente, y nuestro equipo de Ventas se pondrá en contacto con usted.
Puede dirigirse a su contacto o representante de ventas para saber más sobre cómo solicitar los accesos, y ellos le enviarán toda la información necesaria.
Aquí hay más detalles sobre las soluciones que ofrecemos:
Profesores que usan 3DEXPERIENCE for Education
El contenido didáctico de EduSpace está organizado en «Bibliotecas de aprendizaje». Las bibliotecas que recibirán usted y sus alumnos dependerán de las funciones de 3DEXPERIENCE que tengan.
• El número de personas que pueden acceder a las Bibliotecas de aprendizaje viene determinado por el número de licencias compradas por su institución.
• Las instituciones académicas son responsables de proporcionar el acceso al contenido didáctico a sus estudiantes mediante un vale.
• Además de las Bibliotecas de aprendizaje, las instituciones académicas tienen acceso al contenido académico desarrollado por profesores y a los Tutoriales desarrollados para competiciones y proyectos de estudiantes
Tendrá que seguir el proceso para solicitar acceso al contenido didáctico mencionado en la sección siguiente:
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3DEXPERIENCE Academic - nube
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3DEXPERIENCE - local
Profesores que usan otras soluciones
Pueden ir a esta página y comprar nuestras ofertas para estudiantes. Hay 3 ofertas distintas disponibles y también soluciones heredadas.
Si necesita ayuda sobre su contenido didáctico, póngase en contacto con support.3DSEdu@3ds.com.
Soporte
- Para obtener soporte técnico para la plataforma 3DEXPERIENCE, visite nuestra comunidad 3DEXPERIENCE Edu | Academics, donde encontrará ayuda de otros profesores y compañeros.
- Si necesita ayuda sobre su contenido didáctico, póngase en contacto con support.3DSEdu@3ds.com
¿No ha encontrado respuestas?
¿Es usted profesor o profesional?
- Lea las preguntas frecuentes específicas para usted en las pestañas de arriba y, si no encuentra la respuesta a su duda, haga clic en Contáctenos y rellene el formulario con su número de teléfono y los detalles de su problema; nuestro equipo de Ventas se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
- Para estar al día de las novedades de 3DEXPERIENCE Edu, haga clic en Recibir nuestras comunicaciones para recibir información actualizada sobre nuestras soluciones o información relevante para usted, como docente o como profesional, o para sus alumnos.
Aprender
No, el contenido didáctico no es gratuito. Puede visitar https://3ds.com/edu/professional/companies y ver las ofertas en nuestro catálogo.
No, de momento esta oferta solo está disponible para empresas.
Puede ver el catálogo específico de cada biblioteca de aprendizaje para ver qué funciones de 3DEXPERIENCE trata cada módulo de aprendizaje.
Las bibliotecas de experiencias de aprendizaje están dirigidas a empresas para que tengan la certeza de que sus equipos saben utilizar sus funciones de 3DEXPERIENCE.
Cada biblioteca se compone de cursos y rutas de aprendizaje diseñados solo para usted:
- Una ruta de aprendizaje le permite entender rápidamente el valor de las funciones de 3DEXPERIENCE. Está formada por dos tipos de módulos de aprendizaje:
- Explore: Para aprender a dominar rápidamente la función de 3DEXPERIENCE correspondiente y practicar las competencias recién adquiridas.
- Practique: Profundización con actividades prácticas para adquirir un buen dominio y reconocimiento con certificados que validen sus competencias.
- Explore: Para aprender a dominar rápidamente la función de 3DEXPERIENCE correspondiente y practicar las competencias recién adquiridas.
Todo su material didáctico está disponible en el portal Edu Space, dependiendo de su perfil y sus funciones. Consulte los detalles a su administrador.
Sí, se incluyen exámenes de certificación de nivel «Associate» y «Professional». También hay disponible una insignia digital que le permite compartir en sus redes sociales las competencias que ha adquirido.
Para más información sobre los temas de certificación, póngase en contacto con certification@3ds.com.
Soporte
Para obtener soporte una vez que su empresa ha comprado funciones de aprendizaje de 3DEXPERIENCE, puede ponerse en contacto con learning.support@3ds.com. Como empresa posible cliente, puede conseguir más información sobre nuestra oferta de formación haciendo clic en el botón Contáctenos de la parte inferior de la página para que un representante de Ventas se ponga en contacto con usted.
Como cliente, podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de Soporte directamente a través de su comunidad privada dedicada.
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