增强现实

商业增强现实 (AR) 是指将数字信息和虚拟元素集成到现实世界中来增强各种业务功能。在零售业，AR 让客户可以在实际环境中实现产品可视化、虚拟试用产品并进行个性化选择。对于汽车等行业，AR 可以提供交互式产品可视化、细节模拟和信息叠加，从而改善设计、市场营销和客户参与度。AR 通过创建融合数字和物理现实且引人入胜的沉浸式体验，改善了培训、远程协作和营销工作。

在零售业，增强现实 (AR) 使客户能够实现真实环境的产品可视化、虚拟试穿服装和配饰、通过交互式显示屏接收详细的产品信息，并借助设备上的视觉提示来浏览商店。

在商业领域，AR 为员工培训提供没有物理风险的实际模拟，提供在物理产品创建之前进行 3D 设计的可视化和交互，还可以通过让团队能够在共享虚拟空间中与 3D 模型和数据进行交互来促进远程协作，同时通过交互式和引人入胜的广告增强市场营销活动。

增强现实 (AR) 可以集成线上和线下零售体验，为客户提供一次连贯且关联的客户旅程。通过在门店和在线店铺（电子商务）部署 AR，零售商们能够提供无缝体验，使客户能够更有效地访问经过优化的信息并与产品交互。

引领增强现实 (AR) 购物/零售工具采用的行业包括：

1. 美容化妆：欧莱雅和丝芙兰等品牌提供虚拟试用化妆品。
2. 时装和服装：瓦尔比派克和耐克等公司将 AR 用于虚拟服装和饰品的试穿试戴。
3. 家具和家居装饰：像宜家这样的零售商使用 AR 来让顾客能够直观地查看家具摆在家里的样子。
4. 汽车：宝马等品牌提供 AR 工具帮助客户探索和定制车辆。
5. 消费电子：苹果和三星等公司利用 AR 展示实际环境空间中的产品。

零售业增强现实 (AR) 具有多种用例，可增强购物体验并促进销售。

• 虚拟试用：AR 让客户可以虚拟试穿试戴眼镜类产品。此功能不仅限于眼镜；还包括衣服、化妆品和配饰。
• 店内导航：AR 可以在大型零售空间引导客户，从而轻松找到特定产品。
• 产品交互：AR 使消费者能够在实际环境中与虚拟产品进行交互，从而增强他们对产品的了解。
• 空间可视化和虚拟导览：零售商可以提供其商店或产品的虚拟导览，让客户无需亲自前往就能实际体验
• 数据收集：AR 还可以帮助零售商收集相关的客户数据来增强其营销策略并改善客户体验。

截至 2024 年，大约 15% 的在线零售商在使用增强现实 (AR) 技术来增强其购物体验。这项技术使客户能够以更沉浸式和参与度更高的方式与产品交互，例如试穿虚拟服装或在购买前直观地查看家具在家中的摆放。尽管 AR 的受欢迎程度不断提高且优势明显，但零售行业的 AR 使用率仍然相对较低，这表明未来几年的增长潜力巨大。

以下是零售业的 AR 和 VR 技术的主要区别：