需要帮助吗？
无论您是学生、学术机构还是公司，请阅读我们的常见问题解答，找到问题的答案。
常见问题解答
- 学生
- 教师/学院
- 公司/专业
软件
解决方案可在我们的 SIMULIA 专用社区中找到 此处
目前还没有这些产品的学生版本。
学生无法再从我们的网站订购 CATIA V5 和 SOLIDWORKS 桌面学生版。您可以购买新的 3DEXPERIENCE CATIA 学生版或 SOLIDWORKS Cloud Apps 学生版，学习最新的行业领先软件并获得认证。
（学术机构现在可以向其经销商申请 CATIA V5 和 SOLIDWORKS 桌面学生版。许可证将提供给学校，这些学校将获得云端可用的许可证密钥）。
学习
- 您可以购买我们的学生专用 3DEXPERIENCE 产品，在其中包含软件、学习内容和认证！
购买我们任一学生产品的学生可以直接从他们的角色仪表板访问学习资源库。
仪表板的名称将取决于您购买的学生产品。
三个学生产品的仪表板是：
• 成为 3DEXPERIENCE CATIA 产品的 3D 创新者
• 成为 3DEXPERIENCE SOLIDWORKS 产品的 3D 设计师
• 成为 3DEXPERIENCE ENGINEER 产品的 3DEXPERIENCE 工程师
如果您需要有关如何访问学习资源库的更多信息，请查看我们的学生社区 Wiki 帖文。
对于这三种解决方案，您还将有机会参加认证考试，让您通过达索系统的官方认证来展示您的才能，并提升您的专业形象！
 | SOLIDWORKS 云端应用程序 |
可用的学习资源库： |
 | 3DEXPERIENCE CATIA |
可用的学习资源库： |
 | 3DEXPERIENCE ENGINEER |
可用的学习资源库： |
我们所有的学习材料都可以在 Edu Space 网站上找到，请与您的老师联系获取更多详细信息。
您可以从以下渠道获得 Edu Space 访问权限：
- 为您的课堂获得对 3DEXPERIENCE 平台的访问权限（教育专用 3DEXPERIENCE）：直接与您的老师联系，兑换允许访问学习内容的凭单。
- 通过我们的任一学生专用 3DEXPERIENCE 解决方案（“应用程序 + 学习 + 认证”包）。
请写一封电子邮件到以下邮件地址。
在线采购流程和支持
支持的货币和国家/地区包括：
- 欧元，账单地址在阿尔及利亚、奥地利、比利时、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡、摩洛哥、荷兰、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞士。
- 澳元，账单地址在澳大利亚
- 英镑，账单地址在英国
- 美元，账单地址在美国
- 加拿大元，账单地址在加拿大
- 日元，账单地址在日本
- 瑞典克朗，账单地址在瑞典
- 挪威克朗，账单地址在挪威
对于其他国家/地区，我们将在逐步开放时提供更新。我们邀请您定期返回这一部分查看更新。
对于学生产品，是年度订阅。
订阅是从日期到日期的一个完整的期限，并且必须通过卡预先支付订阅的全部金额。
以下是一些可能的原因：
- 您的国家/地区尚未列在帐单地址页面中。请查看问题：“为什么我看不到以当地货币显示的价格？”
- 填写信用卡号后，您会收到一条购买失败消息。您的银行可能拒绝了购买，请重试，或者如果可能的话请尝试使用另一张卡。如果您仍有问题，可以通过填写此支持表格与我们联系。
您将收到一封入门电子邮件，其中包含访问云端 3DEXPERIENCE 平台的直接链接。
系统将邀请您使用您的 3DEXPERIENCE ID 登录平台环境。
您可以在此处找到帮助您入门的专用内容。
此外，请随时访问 3DEXPERIENCE Edu | 学生，从社区获得信息、提示和支持。
如果要从新角色安装应用程序，我们邀请您阅读本地应用程序安装页面上的“Rich 应用程序安装”部分。
我们目前有 30 天的取消政策。如果您在购买后 30 天内提交取消请求，我们将取消您的订单并退款。
如果您有资格获得退款和取消，请通过此支持表格与我们联系，我们会尽快回复您。
如果您购买的解决方案有技术问题，请在 3DEXPERIENCE | 学生社区提出您的问题
认证
购买我们新的学生专用 3DEXPERIENCE 产品，其中包含认证！
通过我们的认证，提高您的就业能力。提升自己在协同工作、项目管理、数据管理、3D 设计、仿真等方面的技能。
每个产品都附带一个完整的资料包，其中包括带有数字徽章的认证，您可以在社交网络上分享（除学习材料、软件和社区访问外）。
获得认证需要认真准备。
- 在 3DEXPERIENCE 学生产品中，您将获得包含在学习内容中的认证。
- 您可以自行查看认证说明和流程，看看如何做好准备。除了在达索系统授权教育合作伙伴、您的大学或学校或通过 3DEXPERIENCE Edu SPACE 在线培训外，所有专业水平认证还需要至少具备初步的实践经验。
考试期间不允许休息。
通过考试后，系统会自动生成您的电子证书。
如您未通过考试，在重新参加同一考试之前有 14 天的等待期。
注意：如您通过考试，则不能补考。
支持
请参阅上面在线购买流程和支持部分提供的所有答案，或转到其他问答并单击“面向学生”选项卡以获取有关 3DEXPERIENCE 学生产品的技术答案。
您是否对 3DEXPERIENCE 平台有疑问，或者想查看教程并与其他学生讨论？
请转到以下 3DEXPERIENCE | 学生社区。
请查看 SIMULIA 学术支持政策和专用 wiki。
CATIA V5 学生版支持服务已停止，但您可以查看之前的问题并从社区的同行那里获得帮助：
https://r1132100503382-eu1-3dswym.3dexperience.3ds.com/#community:61
学生！敬请关注！
您是学生吗？
- 对我们的学生产品、学习内容或我们社区提供的帮助有任何疑问吗？请参阅上面的学生常见问题解答。
- 要了解达索系统面向学生的 3DEXPERIENCE Edu 新闻，请单击下面的注册添加至我们的通讯，以了解我们最新的学生产品及优惠、即将举行的学生挑战赛或接收我们的学生通讯。
学习
您可以转到该页面，选择您感兴趣的产品，填写相应的联系表格，我们的销售团队将与您联系。
您可以咨询您的合作伙伴或销售代表，了解有关如何请求访问的更多信息，他们将为您提供所有必要的信息。
以下是有关我们提供的解决方案的更多详细信息：
使用教育专用 3DEXPERIENCE 的教师
Eduspace 上的学习内容被整理打包到“学习资源库”中。您与学生将获得的这些资源库与您拥有的 3DEXPERIENCE 角色相关。
• 有权访问学习资源库的人数由学术机构购买的许可证数量决定。
• 学术机构负责通过凭单向学生提供学习内容访问权限。
• 除了学习资源库外，学术机构还可以访问教师开发的学术内容以及为挑战赛和学生项目开发的入门教程
您需要按照以下部分中提到的请求访问学习内容的流程进行操作：
-
云端 3DEXPERIENCE 学院
-
3DEXPERIENCE 内部部署
使用其他解决方案的教师
他们可以转到该页面并购买我们的学生产品。有 3 种不同的可用产品和可用的传统解决方案。
如需有关学习内容的任何支持，请联系 support.3DSEdu@3ds.com。
支持
- 如需有关 3DEXPERIENCE 平台的任何技术支持，请访问我们的专用社区 3DEXPERIENCE Edu | 学术，您将从其他教师和同行那里获得帮助。
- 如需有关学习内容的任何支持，请联系 support.3DSEdu@3ds.com。
没有找到您的答案？
您是教师还是专业人士？
- 阅读上述选项卡中面向您的常见问题解答，如果您没有找到答案，请单击“联系我们”并在表格中填写您的电话号码，详细说明您的需求，我们的销售团队将很快与您联系。
- 要了解达索系统的 3DEXPERIENCE Edu 消息，请单击“注册添加至我们的通讯”，接收有关我们解决方案的最新信息，或专门面向您、学术专业人士或您的学生的信息。
学习
没有免费的学习内容。您可以前往 https://3ds.com/edu/professional/companies，查看我们的目录，了解有关我们产品的更多信息。
不可以，此产品目前仅适用于公司。
对于每个学习资源库，您可以浏览专用目录，其中展示了每个学习模块支持的 3DEXPERIENCE 角色。
学习体验资源库专用于公司，以确保他们的团队熟练掌握他们的 3DEXPERIENCE 角色。
每个资源库都由专为您设计的课程和学习路径组成：
- 通过学习路径，您可以快速了解 3DEXPERIENCE 角色的价值。它由两种类型的学习模块组成：
- 探索：获取有关如何快速熟练掌握相应 3DEXPERIENCE 角色的指导，并练习您新获得的技能。
- 练习：通过实践活动进行深入研究，精通熟练，并通过证书获得认可，以证明您的技能。
- 探索：获取有关如何快速熟练掌握相应 3DEXPERIENCE 角色的指导，并练习您新获得的技能。
根据您的个人资料和角色，您可以在 Edu Space 门户网站上获得所有学习材料。有关详细信息，请咨询您的管理员。
是的，包括助理和专业认证考试。一个数字徽章，您可以展现您获得的技能，也可以在社交媒体上分享。
有关认证主题的更多信息，请联系 certification@3ds.com。
支持
如果您的公司购买了3DEXPERIENCE学习角色，您可以联系 learning.support@3ds.com 获取支持。作为一家潜在客户公司，您可以通过单击页面底部的“联系我们”按钮获得有关我们学习产品的更多信息，以便销售代表与您联系。
作为客户，您可以通过专属私人社区直接联系我们的支持团队。
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