バーチャル・リアリティ
顧客エンゲージメントの向上
没入型の顧客エクスペリエンスを実現
3DEXCITE のバーチャル・リアリティ(VR)による没入型エクスペリエンスは、自動車、小売、デジタル・マーケティング、エンジニアリングなどのあらゆる業界で大きな変革をもたらしています。当社は、インタラクティブ性と没入感の境界を押し広げる VR エクスペリエンスを創出しています。お客様は、物理的な製品を凌駕するようなバーチャル製品を体験できます。VR コンフィギュレーターは、没入型の顧客エクスペリエンスをお届けし、お客様が求める製品とのインタラクションを促します。お客様がコンフィギュレーションを設定し、結果をビジュアライゼーションとして体験することで、結果としてコンバージョン率が向上、さらに製品の平均購入単価の上昇につながります。
仮想現実の主なメリット
没入型のバーチャル・エクスペリエンス
お客様が物理的な制約を越えて製品と関われる世界に踏み出しましょう。
お客様とのインタラクションの強化
VR コンフィギュレーターは、没入感あふれるインタラクションで製品への興味関心を育み、コンバージョン率を高めます。
製品カスタマイズの拡充
お客様が好みのアクセサリーや装備を自分で設定したものをビジュアライゼーションとして体験できるようにすることで、製品の魅力が高まり、売上も向上します。
さまざまな業界における AR および VR のビジネス用途
VR 用途とビジネス用途に関する FAQ
はい、ビジネスにおける VR は収益性が高い可能性があり、ゲーム、トレーニング、小売、不動産などのさまざまな分野で大きなチャンスを提供します。VR をビジネスに採り入れれば、顧客体験の向上、トレーニング効率の改善、革新的なマーケティング・ソリューションの創出が可能になり、収益の成長を促し、競争優位性を獲得することができます。 ただし、それで収益が上がるかどうかは、市場の需要、初期投資、VR テクノロジーを効果的に活用する能力などの要因によって決まります。
VR は、没入型のトレーニング・シミュレーションを提供し、バーチャル・ショールームや製品デモを通じて顧客体験を向上させることで、ビジネスを支援します。また、リモート・コラボレーション、設計のプロトタイピング、マーケティングを支援するとともに、貴重なデータ・インサイトを提供し、リスク管理にも役立ちます。
はい、VR ショッピングは存在します。仮想現実(VR)ショッピングでは、現実を模した没入環境で、消費者が商品を探して購入することができます。VR ショッピングの主なポイントは次のとおりです。
- 没入体験: VR ショッピングは、実店舗やモールをシミュレートする 3D 環境を生み出します。その環境の中でお客様は商品を閲覧したり、さまざまな角度から見たり、実店舗と同じように商品を取り扱うことができます。
- パーソナライゼーション: VR ショッピングは、ユーザーの好みやショッピング履歴に基づいてカスタマイズされたおすすめを提供することで、パーソナライズされた体験を提供できます。
- バーチャル・ストア: 数社の企業がバーチャル・ストアを開発しており、ユーザーは通路を歩き回ったり、商品を手に取ったり、身体の寸法に合ったアバターを使って衣服を試着したりすることができます。
- 製品デモ: 仮想現実テクノロジーにより、きめの細かい製品デモが可能になり、買い物客は製品の特性とその仕組みをよりよく理解できるようになります。
- 利便性: 買い物客は自宅にいながらにして店内ショッピングのメリットを体験でき、移動や実店舗への来店の必要性を軽減できます。
- テクノロジーの統合: VR ショッピング・プラットフォームは、拡張現実(AR)などのテクノロジーと統合されることが多く、より充実したショッピング体験を提供します。これにより、ユーザーは自宅に家具を配置した際の様子や、衣服のフィット感を視覚的に確認できます。
Audi は 3DEXCITE の VR テクノロジーを活用し、お客様が最新車のリアルな 3D モデルを探索できるバーチャル・ショールームを提供しています。お客様は、車の色、内装、アクセサリーをカスタマイズして、リアルタイムで変更を確認できます。車両の特徴を調べたり、詳細情報を表示したり、試乗をシミュレートしたりすることもできます。バーチャル・アシスタントは、お客様を案内し、質問に答え、パーソナライズされた提案をします。また、VR エクスペリエンスは、融資オプションや納車スケジュールなどの購入プロセスも容易にします。
小売業や販売分野における VR の導入拡大は、いくつかの重要な要因によって推進されています。
- 製品の視覚化の向上: きめの細かい 3D プレビューとカスタマイズ・オプションを提供し、お客様が十分な情報に基づいて決定できるように支援します。
- エンゲージメントとコンバージョンの向上: インタラクティブな VR エクスペリエンスにより、顧客エンゲージメントが向上し、販売コンバージョン率が向上します。
- コスト効果の高いマーケティング: VR は、物理的なスペースと在庫の必要性を低減しながら、拡張性に優れた革新的なマーケティング・キャンペーンを可能にします。
- 競争優位性: VR を導入すれば、そのブランドが技術的に進んだリーダーとして認識されるようになるため、お客様のロイヤルティや差別化を高めることができます。
- データ収集とインサイト: VR は、お客様の行動に関する詳細なデータを収集し、ターゲットを絞ったマーケティングに役立つ有益なインサイトを提供します。
- リモート・ショッピング・ソリューション: VR はバーチャル・ストアやオンライン・アシスタンスを実現し、遠隔地の買い物客のアクセスと利便性を拡大します。
- トレーニングの強化: VR は、リアリスティック・シミュレーションを通じて販売スタッフのトレーニングを改善し、スキルとパフォーマンスを向上させます。
職場の安全とリスク管理に VR を使用することは、次のような大きなメリットをもたらします。
- リアルなトレーニング: 危険なシナリオのイマーシブ・シミュレーションを提供し、安全トレーニングの有効性と保持性を向上させます。
- リスク評価: 制御された環境でリスクや安全プロトコルを事前に特定し、テストすることができます。
- コストの削減: 実際の危険や費用を最小限に抑えることで、事故やトレーニング教材に関連するコストを削減します。
- 一貫したトレーニング: すべての従業員に対して、一貫したトレーニング品質と最新の手順を保証します。
- エンゲージメントの向上: 安全性に関わるトレーニングをより魅力的でモチベーションを高めるものにし、トレーニングの疲労を軽減します。
- アクセスの容易性: 各地に分散している各種チームに対応可能な、拡張性に優れたリモート・トレーニングの実施が容易になります。
- 安全な学習環境: 従業員は、実際のミスの影響を受けることなく、ミスから学び、練習することができます。
- 詳細な分析: 安全慣行を継続的に改善するためのパフォーマンス追跡とインサイトを提供します。
その他の情報
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組織の規模の大小を問わず、シームレスなコラボレーションと持続可能なイノベーションに、当社のソリューションがどう役立つかについて、3DEXCITE の担当技術者がご説明します。
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