AR

ビジネスにおける拡張現実(AR)とは、デジタル情報と仮想要素を実世界に統合して、さまざまなビジネス機能を強化することです。小売業では、AR を活用することで、お客様は製品を実際の環境で視覚化したり、アイテムをバーチャルで試着したり、選択肢をカスタマイズしたりできます。自動車などの業界では、AR はインタラクティブな製品ビジュアライゼーション、詳細なシミュレーション、情報提供のオーバーレイを提供し、デザイン、マーケティング、顧客エンゲージメントの向上に役立ちます。AR は、デジタルと物理的な現実を融合させた魅力的で没入感のある体験を提供することで、トレーニング、リモート・コラボレーション、マーケティングの効果を高めます。

小売業では、拡張現実(AR)を活用することで、お客様は実際の環境で製品を視覚化したり、衣服やアクセサリーをバーチャルで試着したり、インタラクティブなディスプレイを通じて詳細な製品情報を受け取ったり、デバイス上で視覚的なヒントを頼りに店舗内をナビゲートしたりできます。

ビジネスにおいて、AR は従業員トレーニングに物理的なリスクなしでリアルなシミュレーションを提供したり、製品デザインを物理的に作成する前に 3D で視覚化・インタラクションしたりできるようにするだけでなく、チームが共通の仮想空間で 3D モデルやデータを使ってリモートでコラボレーションできるようにしたり、インタラクティブで魅力的な広告を通じてマーケティング・キャンペーンを強化したりすることもできます。

拡張現実(AR)で、オンラインとオフラインの小売体験を統合できるため、一貫性のあるつながった顧客エクスペリエンスを提供することができます。AR を店舗内とオンライン(e コマース)の両方に導入すれば、小売業者はシームレスな体験を提供できます。そのため、お客様がアクセスする情報の質が上がり、製品とのインタラクションの効果も向上します。

拡張現実(AR)ショッピング/小売ツールの導入をリードしている業界としては次が挙げられます。

1. 美容と化粧品: L'Oreal や Sephora などのブランドは、メイクアップのバーチャル・トライオンを提供しています。
2. ファッション・アパレル: Warby Parker や Nike などの企業は、バーチャル服やアクセサリーの試着に AR を使用しています。
3. 家具と室内装飾: IKEA のような小売業者は AR を使用し、お客様が家に家具を置いたときの様子を視覚化できるようにしています。
4. 自動車: BMW のようなブランドは、車両を探索したりカスタマイズしたりするための AR ツールを提供しています。
5. 家電: Apple や Samsung などの企業は、AR を使用して、製品を実際の空間で製品を展示しています。

小売における拡張現実(AR)は、ショッピング体験を向上させ、販売を促進するさまざまなユース・ケースを提供します。

• バーチャル・トライオン: AR を使用すると、お客様はメガネなどの製品を実際に試着することができます。この機能はメガネだけではなく、衣類、メイク、アクセサリーにも広げることができます。
• 店内ナビゲーション: AR で小売スペースを案内できるため、お客様は特定の製品を簡単に見つけることができます。
• 製品インタラクション: AR を使用すると、消費者は実際の環境で仮想製品を操作して、製品に対する理解を深めることができます。
• 空間の視覚化とバーチャル・ツアー: 小売業者は、店舗や物件のバーチャル・ツアーを提供することができ、お客様は実際に現地に行かなくてもその空間を体験できます。
• データ収集: また、小売業者がマーケティング戦略を強化し、顧客体験を向上させるために関連する顧客データを収集するのに AR が役立ちます。

2024 年現在、オンライン小売企業の約 15% が拡張現実(AR)テクノロジーを使用してショッピング体験を強化しています。このテクノロジーは、お客様が製品とより没入感のある魅力的な方法でインタラクションできるようにします。例えば、バーチャルで衣服を試着したり、家具が自宅でどのように見えるかを購入前に視覚化したりすることができます。その人気の高まりと明確なメリットにもかかわらず、小売業における AR の導入はまだ比較的少なく、今後数年間でさらに成長する大きな可能性があることを示しています。

小売における AR と VR テクノロジーの主な違いは次のとおりです。