製造業のビジネス・モデル変革

「変化以外に永久のものはない」 – ヘラクレイトス

企業は予測できるもの、慣れ親しんだものを好みます。これらは、効果的な計画、予算、実施を可能にする資質です。 

残念ながら、予測可能性は必ずしも現実世界で実現できるものではありません。現実世界の特徴は、多くの場合、不安定さ(Volatility)、予測不能性(Unpredictability)、複雑さ(Complexity)、曖昧さ(Ambiguity)です。(私たちはこれを VUCA と呼んでいます)デジタル化とマス・コネクティビティが変化のペースを加速させ、新しい働き方、新しいコミュニケーション、新しいコラボレーションの方法が到来したました。この特徴は今日かつてないほど顕著になっています。

この技術革新は、産業革命に勝るとも劣らない急進的なビジネス・インフラと行動に大規模な変化を引き起こしています。こうした根本的な構造変革に加え、最近では世界的なパンデミックやウクライナ戦争などが発生し、予想外の地政学的なショックが起きています。これらは、通常のビジネスに重大な影響を及ぼす可能性があります。

「既存のビジネス・モデルの約 80% がすでにリスクにさらされていました」と、ダッソー・システムズのインダストリー、マーケティング、サステナビリティ担当エグゼクティブ・バイス・プレジデント、Florence Verzelen は言います。「この 3 年間、私たちは多くの危機を経験してきましたが、そのすべてが製造業のビジネス・モデルに影響を与えました。たとえば、多くの企業が、在庫が少ない、ジャストインタイムモデルで運営されていましたが、新型コロナウイルス感染症とロシアのウクライナ侵攻が、これらのアプローチの脆弱性を浮き彫りにしました」

では、このような劇的な変化の中で企業は何ができるのでしょうか? ビジネス・モデルの転換を効果的に追求するにはどうすればいいのでしょうか? 持続可能なイノベーションから商業的イノベーションまで、イノベーションにはデータを最大限に活用することがますます重要になっています。

それには、データを有効に活用できるように、収集、標準化、分析することから始める必要があります。サプライ・チェーンから販売、設計、流通に至るまで、メーカーは膨大な量のデータを生成します。こうした情報を適切な状態で持つことで、企業は次の四半期の予算だけでなく、より長期的な意思決定を行うことができます。

「データを使用してこの規模の変革をやり遂げるための最も論理的な次のステップは、バーチャル・ツインを利用することです」と、Florence Verzelen は言います。「たとえば、製品について言うと、製品のバーチャル・ツインがある場合、設計段階で最適化し、品質と耐久性を向上させ、環境フットプリントの削減に貢献することができます。しかし、その製品の販売後の全期間をモデル化し、保守の方法、製品寿命の終了を迎えたコンポーネントの最適なリサイクル方法、さらに第 2、第 3 の活用法を検討することもできます。

「バーチャル・ツインは業務でも価値を発揮します。たとえば、あるサプライヤーが半導体の在庫不足を報告してくるなど、サプライ・チェーンで問題が発生した場合は、バーチャル・ツインを利用して、リスクのない新しいモデルを試すことができます。また、この情報を使用して新しいサプライヤーやロジスティクスを手配し、業務を続行することもできます」

「ビジネス・モデルの転換に対するこのアプローチが実際にどのように実行されるか例を挙げましょう」と、Florence Verzelen は続けます。「家電には多くの課題があります。コンピュータのバーチャル・ツインを使用すると、持続可能性に配慮した、または循環型のコンピュータを設計上作成できます」 

「どういう意味かというと、仮想世界でコンピュータの設計を行い、バーチャル・ツインで作業している場合は、コンピュータの各コンポーネントに第 2、第 3、第 4 の寿命を与える計画を作り、すべてのパーツの循環性を確認できます」

物理的および商業的な現実に変化が起きている状況の中で成功を目指す企業は、現在の環境と必要な変革について明確なビジョンを持つ必要があります。変化は避けられません。