Banque et assurance
Répondez aux exigences réglementaires, garantissez votre conformité et boostez la croissance de votre entreprise grâce à la digitalisation pour une résilience et une durabilité accrues.
Comment les entreprises de services financiers peuvent-elles répondre aux exigences réglementaires tout en améliorant leur efficacité et en générant des informations exploitables à partir de leurs données ?
Les solutions digitales de Dassault Systèmes permettent aux entreprises de services financiers non seulement de relever les défis auxquels elles font face, mais aussi de garder une longueur d'avance sur la concurrence. Pour en savoir plus sur nos solutions, vous trouverez tout le nécessaire ci-dessous.
- Analyse de l'intelligence client
- Résilience opérationnelle
- Cloud Souverain
- Conformité des investissements
- Gestion des installations haute performance
- Gestion des processus métiers
Proxem Studio pour les établissements financiers
Les établissements financiers tirent-ils le meilleur parti des données non structurées ?
Analyse de l'intelligence client
Comment les entreprises de services financiers peuvent-elles savoir ce que leurs clients pensent et disent d'elles ? Et comment peuvent-elles gérer leurs données internes et externes pour obtenir des informations exploitables ?
Les grands établissements financiers s'appuient sur les solutions avancées de Dassault Systèmes en matière d'intelligence artificielle (IA), de traitement du langage naturel (TLN) et d'apprentissage automatique (ML). L'objectif ? Comprendre les sentiments de leurs clients dans des enquêtes, e-mails, discussions en ligne, réseaux sociaux et réclamations et ce, dans plus de 30 langues. Il est possible de configurer rapidement des solutions permettant d'identifier des tendances ou de rechercher des concepts dans d'énormes quantités de données textuelles, notamment des contrats, manuels, réclamations, flux d'actualités, journaux de maintenance et rapports.
Découvrez comment exploiter l'IA, le TLN et le ML pour booster votre activité et devancer vos concurrents.
Optimisez vos insights client avec Proxem Studio
Comment les établissements financiers peuvent-ils saisir pleinement les sentiments de leurs clients ?
LALUX Assurances
LALUX Assurances souhaitait obtenir une vue d'ensemble des clients de l'ensemble des groupes. NETVIBES OneCall a permis de fournir à LALUX Assurances des informations sur ses clients en agrégeant toutes les données relatives à leur activité dans une interface utilisateur simple et évolutive.
Résilience opérationnelle
Les organismes réglementaires mondiaux s'accordent sur la nécessité pour les entreprises de services financiers de faire preuve de résilience opérationnelle, pour assurer la continuité de leurs opérations et services critiques, en toutes circonstances.
Chez Dassault Systèmes, nous nous appuyons sur les meilleures pratiques d'industries qui n'ont pas droit à l'erreur comme l'industrie Aérospatial et défense. Le but est d'aider les banques et les compagnies d'assurance à modéliser leur infrastructure opérationnelle. L'utilisation d'un jumeau virtuel précis de l'ensemble du système d'exploitation bancaire – dépendances, tiers et processus compris – permet de répondre aux réglementations, de réaliser des tests robustes, de faciliter les audits et de réduire les risques opérationnels dans le cadre du développement et du déploiement d'applications. Cette capacité à « visualiser » et comprendre le fonctionnement d'écosystèmes opérationnels complexes contribue à améliorer l'efficacité et la résilience à l'échelle de l'entreprise.
Comment les établissements financiers peuvent-ils optimiser virtuellement leurs opérations via une seule et même plate-forme sécurisée ?
Exploitez le plein potentiel de vos services financiers grâce à notre solution de modélisation avancée et atteignez vos objectifs en matière de résilience opérationnelle.
Découvrez comment les jumeaux virtuels ouvrent la voie en matière de résilience opérationnelle, pour des services financiers résolument tournés vers l'avenir.
OUTSCALE
La marque OUTSCALE de Dassault Systèmes est le seul opérateur cloud de Trusted Business Experience, proposant des environnements technologiques souverains et durables aux entreprises et institutions.
Cloud Souverain
Les entreprises adoptent de plus en plus de mesures adaptées pour répondre aux nouvelles réglementations en matière de sécurité, de protection et de conformité des données. La solution OUTSCALE de Dassault Systèmes fournit une infrastructure cloud conforme à la norme ISO/IEC 27001 pour vous permettre de stocker et de traiter les données de vos clients tout en satisfaisant aux exigences de l'Union européenne (UE).
Cloud Souverain et conformité des investissements
Découvrez comment intégrer l'innovation et les objectifs de neutralité carbone dans le cadre de la gestion des risques de sécurité et de conformité des données grâce à la puissance du cloud souverain.
Le SFDR est un règlement européen qui vise à :
- Améliorer la transparence sur le marché des produits d'investissement durables
- Prévenir le greenwashing
- Améliorer la transparence des déclarations formulées en matière de durabilité par les acteurs des marchés financiers
- Exiger un reporting périodique des sociétés de fonds ayant des mandats environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG)
La solution Innova de OUTSCALE permet d'automatiser le reporting dans le cadre du SFDR grâce à des capacités d'IA et de ML avancées. Le but est de garantir la production de rapports précis et conformes, à temps et au bon format.
La directive sur le reporting des entreprises en matière de durabilité (CSRD), établie par la Commission européenne, vise à obliger les entreprises du secteur de la fabrication à rendre compte régulièrement en matière de développement durable. La CSRD s'engage à offrir davantage de visibilité aux investisseurs via la mise en place d'un point d'accès unique européen (ESAP) pour renforcer la finance durable et centraliser les informations accessibles au public sur les services financiers. Cela permettra aux fabricants en quête de données ESG de répondre à la hausse des coûts, mais aussi à davantage d'entreprises de devenir des investissements éligibles pour les portefeuilles ESG d'ici 2025.
OUTSCALE Business Experience
Soutenez votre entreprise grâce l'IA, et boostez et automatisez vos activités avec Business Experience for Financial Services.
Conformité des investissements
Réduisez vos risques opérationnels et réglementaires grâce à la solution OUTSCALE Business Experience for Financial Services :
- Plate-forme Regtech : gestion des activités réglementaires pour les banques dépositaires.
- KID for PRIIPs : génération et gestion de documents d'informations clés (KID) dans le cadre du règlement relatif aux produits d'investissement packagés de détail et fondés sur l'assurance (PRIIP).
- ESG for SFDR : évaluation des critères ESG, préparation de rapports dans le cadre du règlement SFDR.
- Financial Doc Reader : extraction automatique de données à partir de documents financiers.
Les grands gestionnaires de placements et administrateurs de fonds utilisent des capacités avancées d'IA et de ML pour automatiser la création de rapports réglementaires et de documents d'information. Notre outil peut également « parcourir » les exigences réglementaires et les directives en matière d'investissement pour automatiser la conformité des investissements post-négociation, ce qui permet de gagner du temps et de prévenir le risque d'erreurs.
Dassault Systèmes renforce son offre Business Experience for Financial Services
Via l'intégration de la solution Innova Regtech
Souveraineté du cloud et conformité des investissements
Découvrez comment intégrer l'innovation et les objectifs de neutralité carbone dans le cadre de la gestion des risques de sécurité et de conformité des données grâce à la puissance du cloud souverain.
Centres de données : un plan d'action global pour une meilleure efficacité énergétique
Misez sur la puissance du jumeau virtuel pour optimiser l'ensemble de vos stratégies d'innovation en matière de centres de données durables et obtenir des résultats à haut rendement énergétique.
Gestion des installations haute performance
Dassault Systèmes accompagne les établissements financiers dans la construction, la maintenance et la gestion durables de leurs centres de données et de leurs bureaux. Nos solutions permettent d'optimiser les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) tout en réduisant leur consommation d'énergie et leur empreinte carbone. Vous pouvez tester et simuler virtuellement de nouvelles configurations (serveurs, bureaux, salles de marché et projets de rénovation) pour réduire les risques, minimiser les coûts et valider les prototypes avant de construire ou de rénover.
Découvrez comment construire des infrastructures durables et optimisées.
Découvrez la solution High Performance Data Center et créez un Integrated Built Environment.
Digitalisation du secteur bancaire pour améliorer le quotidien de vos équipes et de vos clients
Digitalisez votre entreprise sans renoncer aux relations humaines.
Gestion des processus métiers
Exploitez la puissance des jumeaux virtuels intégrés à la plate-forme 3DEXPERIENCE® pour modéliser, exécuter et suivre facilement et rapidement vos processus métiers. Vous pouvez également vous appuyer sur des tableaux de bord de suivi et de reporting sur mesure qui vous fourniront des insights personnalisés.
Découvrez comment favoriser la collaboration dans le cadre de vos différents processus métiers en vous basant sur des pistes d'audit exhaustives et des rapports de gestion solides.
Créer un climat de confiance grâce à l'expérience client et à la résilience opérationnelle
La plate-forme 3DEXPERIENCE® est gage de fiabilité. Elle favorise les interactions, garantit des services hautement personnalisés et facilite la gestion de la conformité réglementaire.
Pour aller plus loin
Pour Dassault Systèmes, le segment « Banque et assurance » comprend les acteurs suivants :
- Tous types de banques (banques d'affaires, banques de détail, banques d'investissement, banques dépositaires, caisses de crédit et sociétés de construction)
- Émetteurs de cartes de crédit, bourses et fournisseurs de services de paiement
- Entreprises liées à l'investissement, la gestion de patrimoine et l'immobilier
- Services professionnels tels que la comptabilité
- Compagnies d'assurance et de réassurance
Le secteur des services financiers est confronté à cinq défis majeurs qui peuvent avoir un impact sur chaque entreprise :
- Concurrence accrue et diversifiée
La concurrence accentue la pression sur les entreprises, ce qui augmente le nombre de fusions et favorise le développement de nouveaux produits et de services innovants. Avec un tel environnement, des entreprises de grande taille à la structure complexe ont vu le jour. Ces entreprises ont besoin de solutions stratégiques pour faire bouger les lignes.
- Attentes et comportements des clients
Fluidité, personnalisation, sécurité et convivialité... Tels sont les avantages que recherchent les clients finaux dans le cadre de leurs transactions digitales. Les entreprises de services financiers doivent donner la priorité à l'expérience digitale et comprendre ce que le comportement et les avis de leurs clients veulent dire sur leurs produits et services.
- Risques opérationnels, réglementaires et de réputation
Les banques et les compagnies d'assurance sont exposées à de nombreux risques qui sont hors de leur contrôle, comme les fluctuations du marché, l'évolution des taux d'intérêt, la volatilité des devises ou encore l'instabilité géopolitique. La mise en place d'une politique « zéro tolérance » vis-à-vis des risques contrôlables comme les risques opérationnels, réglementaires et de réputation est donc de rigueur.
Les établissements financiers recherchent des solutions complètes qui leur permettent de minimiser la marge d'erreur, que ce soit pour la gestion des paiements, l'intégration des clients, la mise en œuvre de technologies ou la fusion-acquisition. Ils ont besoin de solutions qui les aident à répondre aux exigences réglementaires, quelle que soit la juridiction dans laquelle ils opèrent. Le non-respect des réglementations mondiales peut coûter à une grande entreprise plusieurs centaines de millions d'euros et nuire à sa réputation.
Les feuilles de calcul, listes de vérification et e-mails traditionnels peuvent entraîner des problèmes d'audit et d'autres complications sérieuses. Des solutions automatisées sont donc nécessaires pour garantir la conformité réglementaire à l'échelle de l'entreprise et tout au long du cycle de vie d'un produit.
- Résilience
La gestion de la redondance et de la sécurité des données est essentielle pour assurer la continuité des opérations, aussi bien pour les établissements financiers que pour les organismes réglementaires. Au sein de l'UE, le règlement général sur la protection des données (RGPD) et les obligations en matière de souveraineté du cloud reflètent les exigences strictes relatives à la confidentialité et au stockage des données. Les établissements financiers ont besoin de solutions complètes qui garantissent facilement résilience, confidentialité et sécurité dans des environnements divers et variés.
- Efficacité et durabilité
L'automatisation et la digitalisation des processus permettent aux établissements financiers de rationaliser leurs coûts, d'atténuer les risques opérationnels et d'améliorer l'expérience client. Intégrer l'automatisation et la digitalisation dans les flux de travail permet de réduire l'exposition aux risques, mais aussi de normaliser et d'améliorer la transparence des processus d'audit. La digitalisation est essentielle au développement durable et aux facteurs ESG que cela englobe. Il est donc important que les entreprises du monde entier digitalisent l'ensemble de leurs processus métiers pour garantir une gestion efficace des technologies et des données.
Voici leurs deux principales priorités :
- Minimiser les risques
Les entreprises sont déjà confrontées à un nombre de risques externes élevé et doivent se conformer aux réglementations. L'automatisation, l'IA et la digitalisation sont essentielles si les entreprises veulent réduire leurs erreurs opérationnelles et minimiser les risques réglementaires et de réputation.
- Augmenter la part de marché et améliorer la compétitivité
La compétitivité et la perception du public sont deux critères primordiaux pour les banques et les compagnies d'assurance, ce qui stimule l'innovation continue et les motive à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable et de critères ESG. Pour ce faire, les entreprises doivent évaluer les sentiments de leurs clients et s'imposer face à la dynamique du marché en créant des produits et services incontournables. Ces entreprises recherchent des solutions qui leur permettent de favoriser l'innovation, d'atteindre leurs objectifs de durabilité et de mieux comprendre les préférences de leurs clients.
Les entreprises de services financiers sont exposées à des risques opérationnels et réglementaires. Les jumeaux virtuels peuvent les aider à relever ces défis.
Au Royaume-Uni, de nouvelles réglementations en matière de résilience opérationnelle visent à protéger les clients de services financiers contre les menaces et d'autres perturbations, en exigeant des entreprises qu'elles assurent la continuité de leurs opérations et services critiques, en toutes circonstances. En Europe, le règlement sur la résilience opérationnelle numérique (DORA) est en cours d'approbation et d'autres réglementations similaires établies par divers organismes réglementaires à travers le monde sont soit déjà en vigueur, soit en projet.
En cartographiant et en modélisant leurs opérations pour créer un jumeau virtuel, les entreprises de services financiers obtiennent une vue d'ensemble globale de leurs services critiques et peuvent ainsi comprendre leurs subtilités, leurs dépendances et leur vulnérabilité aux risques et perturbations. Elles peuvent également exécuter des scénarios de simulation, identifier les doublons et remédier aux éventuelles lacunes pour atténuer les risques et réussir dès la première itération.
Les jumeaux virtuels améliorent l'efficacité énergétique des infrastructures de services financiers, y compris des centres de données et des bureaux. Combinés à l'IA et au ML, les jumeaux virtuels peuvent assurer un suivi en temps réel, réduire les risques potentiels et garantir la transparence – une synergie qui permet de renforcer la confiance des clients.