Telecomunicaciones, informática y red

Un reto importante al que deben enfrentarse las empresas de telecomunicaciones es el que entraña la aparición de nuevos competidores, a medida que continúa el proceso de convergencia de las tecnologías de banda ancha, de Media y de la información. En su esfuerzo por explotar las nuevas oportunidades surgidas del Internet de las cosas, el auge de los pagos a través del móvil, las redes 5G, la computación en la nube y otras transformaciones digitales, las telecos deben enfrentarse a nuevos competidores: operadores tradicionales pero también otros ajenos al sector de las telecomunicaciones.

En los entornos altamente competitivos en los que operan las telecos, el éxito reside en desarrollar experiencias de cliente atractivas, ofrecer servicios personalizados y brindar una sólida atención al cliente , así que como una gran calidad de red.

Para ello, es necesaria una mayor apertura a la innovación a través de la colaboración mediante las redes sociales. Igualmente, esto requiere la definición, el análisis, la captura y la validación de los requisitos a los largo de los ciclos de vida de los productos y los servicios.

Productos como los dispositivos móviles, los equipos de tierra, los satélites, las estaciones terrestres  y muchos otros siempre han resultados complejos. Para reducir esta complejidad y abordar la cuestión de las presiones en términos de costes y tiempos de comercialización, las empresas de telecomunicaciones adoptan cada vez más estrategias de desarrollo de productos orientadas a la oferta de variantes, adoptando el concepto de modularidad para los componentes de hardware, software y servicios.

El Internet industrial de las cosas (IIOT) acelera la toma de decisiones fundamentadas al aprovechar la información de planificación, fabricación y distribución con un grado muy superior de inteligencia, automatización y precisión.

La integración digital de la planificación de la producción, el plan de ejecución y la planificación de la demanda en una única plataforma ofrece la velocidad y la agilidad de producción que se necesitan en los mercados actuales, que son muy competitivos y sensibles a los costos.

Para mantenerse un paso por delante de la competencia es fundamental tomar decisiones más rápidas y más acertadas. Los empleados requieren información concisa y oportuna que esté además específicamente adaptada a las necesidades de las tareas que desarrollan, con independencia de que sean vendedores, gestores de proyectos o altos directivos.

Esto es especialmente importante para la innovación y el desarrollo de productos de alta tecnología.