INTERNSHIP – Customer Success Engineerer
Role Description & Responsibilities
Our Dassault Systèmes Online Sales team is excited to announce we have an internship opportunity available in our Montreal, CANADA office!
Dassault Systèmes, the 3DEXPERIENCE company provides businesses and people with virtual universes to imagine sustainable innovations. Our world-leading solutions transform the way products are designed, produced and supported.
The Dassault Systèmes Online Sales team is responsible for launching our new Software as a service (Saas) solutions to the market and to enable our partners in this new online customer journey.
Join our team as a Customer Success Engineer to help our reseller partners to reach their full potential in selling our Saas solutions online and to grow the adoption rate at our customers.
In this role, your mission will be to:
- Participate to on-boarding sessions for new partners joining the new “online store for partners” program
- Promote and demonstrate our internal tools and process to our partners across the world in order to help them reach their cloud adoption objectives
- Capture needs and enhancement requests on how to help the Customer Success organization of our partners reach their sales renewals and support objectives
- Capture needs and enhancement requests on how to improve the Online Customer journey
Qualifications
- Actively enrolled in a college or university for the duration of the internship
- Takes direction and guidance from others, adopts and develops best practices and navigates around obstacles creatively
- Highly motivated, able to shift directions quickly when priorities change
- Ability to work independently and/or within a collaborative team structure
Soft Skills
- Flexibility
- Planning and Organizing
- Presenting to Others
- Taking Initiative
This is a 6 month, full time paid co-op, with flexible start date in 2025. This internship is based at the Dassault Systèmes Canada Inc office located at 393, Rue St-Jacques Ouest - suite 300 | H2Y 1N9 Montreal | Canada.
Compensation for the role will be commensurate with experience. The total expected compensation range will be between $19 – $23 per hour.
We look forward to meeting with you and learning why you feel you would make a great Dassault Systèmes intern.
Description du rôle et des responsabilités
Notre équipe Ventes en ligne de Dassault Systèmes est ravie d’annoncer une offre de stage disponible dans notre bureau de Montréal, CANADA !
Dassault Systèmes, l’entreprise 3DEXPERIENCE, offre aux entreprises et aux individus des univers virtuels pour imaginer des innovations durables. Nos solutions de pointe transforment la manière dont les produits sont conçus, fabriqués et maintenus.
L’équipe Ventes en ligne de Dassault Systèmes est responsable du lancement de nos nouvelles solutions Software as a Service (SaaS) sur le marché, et de l’accompagnement de nos partenaires dans ce nouveau parcours client en ligne.
Rejoignez notre équipe en tant que Customer Success Engineer pour aider nos partenaires revendeurs à exploiter pleinement leur potentiel dans la vente de nos solutions SaaS en ligne, et pour augmenter le taux d’adoption chez nos clients.
Dans ce rôle, votre mission sera de :
- Participer aux sessions d’intégration des nouveaux partenaires rejoignant le programme « boutique en ligne pour partenaires »
- Promouvoir et démontrer nos outils et processus internes auprès de nos partenaires dans le monde entier afin de les aider à atteindre leurs objectifs d’adoption du cloud
- Recueillir les besoins et les demandes d’amélioration pour soutenir les équipes Customer Success de nos partenaires dans leurs objectifs de renouvellement de ventes et de support
- Recueillir les besoins et les suggestions d’amélioration pour optimiser le parcours client en ligne
Profil recherché :
- Être inscrit activement dans un collège ou une université pour toute la durée du stage
- Être capable de suivre des consignes, d’adopter les meilleures pratiques, et de faire preuve de créativité face aux obstacles
- Être très motivé(e), capable de s’adapter rapidement lorsque les priorités évoluent
- Savoir travailler de manière autonome et/ou en équipe collaborative
Compétences interpersonnelles :
- Flexibilité
- Planification et organisation
- Présentation aux autres
- Esprit d ’initiative
Il s’agit d’un stage rémunéré à temps plein de 6 mois, avec une date de début flexible en 2025. Le stage se déroulera dans les bureaux de Dassault Systèmes Canada Inc, situés au 393, rue St-Jacques Ouest – suite 300 | H2Y 1N9 Montréal | Canada.
La rémunération sera en fonction de l’expérience. La fourchette totale attendue est entre 19 $ et 23 $ de l’heure.
Nous avons hâte de vous rencontrer et de découvrir pourquoi vous seriez un(e) excellent(e) stagiaire chez Dassault Systèmes !
Inclusion statement
Dassault Systèmes es un catalizador del progreso humano. Proporcionamos a empresas y personas entornos virtuales colaborativos para imaginar innovaciones sostenibles. Al crear experiencias gemelas virtuales del mundo real con nuestra plataforma y aplicaciones 3DEXPERIENCE, aportamos valor a más de 350.000 clientes de todos los tamaños y sectores, en más de 150 países. ¡Únete a nuestra comunidad mundial de más de 23.800 personas apasionadas!