L'Oréal y DELMIA Apriso

Para hacer realidad este objetivo, L'Oréal adoptó un plan de implantación integrado por el que SAP ERP y DELMIA Apriso se implantaron conjuntamente en cada centro. Se eligió la solución DELMIA Apriso porque podía implantarse en todas las plantas de la empresa, ofreciendo una solución única para toda la empresa. El equipo de L'Oréal colaboró estrechamente con ambos proveedores para garantizar unas operaciones fluidas y satisfactorias durante todo el proceso.

En la actualidad, el proyecto de implantación se ha completado con más de 30 plantas en todo el mundo que ahora forman parte de una plataforma unificada de operaciones de fabricación. Se ha captado una visibilidad clara de todo el material. Las mejores prácticas se captan y comparten ahora fácilmente en todas las actividades de logística, producción y gestión de la calidad. Además, L'Oréal puede ahora impulsar con mayor eficacia la excelencia operativa de forma coherente en toda su empresa, con un control total de los flujos de materiales y de la trazabilidad del producto de principio a fin.

Al elegir a un socio comprometido con la inversión en su producto y el aprovechamiento de las nuevas tecnologías, L'Oréal no solamente ha alcanzado sus objetivos de una plataforma global de operaciones de Industria 4.0, sino que se ha posicionado mejor para el futuro. Por ejemplo, añadir nuevas capacidades móviles puede realizarse fácilmente una vez que la solución DELMIA Apriso esté activa y operativa.

Una razón clave por la que L'Oréal eligió la solución DELMIA Apriso fue su amplia «huella» de aplicaciones que se extiende más allá de la planta de producción. L'Oréal puede utilizar su solución para gestionar la producción in situ, la calidad, la trazabilidad, el movimiento de materiales e incluso las operaciones de almacén dentro de un sistema único y fluido tanto a nivel local como en toda la empresa.

«DELMIA Apriso nos permitió integrar todos nuestros principios de fabricación en términos de seguridad y calidad y en términos de productividad y eficacia de la planta», afirma Martin Rhein, CIO-Operaciones de L'Oréal. «En términos de SI, DELMIA Apriso ofrece una plataforma fácil de implantar con una misión clara en cuanto a costes y casos empresariales. Gracias a la modularidad de la solución podemos cubrir todos los procesos de nuestras fábricas, que tienen diferentes actividades industriales.»

Mejorar la trazabilidad era otro de los principales objetivos de L'Oréal debido a los elevados estándares de calidad y reputación de marca de la empresa. DELMIA Apriso permite a L'Oréal ver de forma amplia y profunda sus operaciones de producción, rastreando rápidamente los problemas antes de que se conviertan en un problema, ayudando a aumentar la calidad y a mantener la mejora continua de los procesos.

«Podemos gestionar y supervisar todas las actividades operativas... para optimizar la calidad y la trazabilidad de los productos», explicó el director de planta de una de las fábricas europeas de L'Oréal, «lo que ha contribuido a aumentar nuestro Right First Time del 93,5 % al 94,4 %, y nos permite tener una trazabilidad completa de los productos 10 veces más rápido que antes.»

Aunque L'Oréal ha automatizado el control de los procesos y la gestión de las operaciones, la empresa confía también en sus trabajadores para ejecutar los pasos clave de la recepción, el almacenamiento, la producción, la calidad, el envasado y el envío. DELMIA Apriso ha conseguido el nivel ideal de automatización, creando un flujo de trabajo sin fisuras entre las personas y los sistemas que puede responder rápidamente a los cambios, ayudando a mejorar la capacidad de respuesta operativa.

Algunos ejemplos de cómo las personas y los sistemas trabajan juntos son:

• Las etiquetas se imprimen en recepción desde un escáner de códigos de barras y, a continuación, el operario las aplica inmediatamente
• En warehouse, DELMIA Apriso indica a los operarios dónde deben colocar las mercancías y luego lo verifica electrónicamente
• En production, DELMIA Apriso etiqueta las materias primas y son trasladadas a la estación de pesaje por vehículos de guiado automático (AGV), lo que permite a los trabajadores responsables del pesaje centrarse en su trabajo; la eficacia mejora un 100 %
• Durante la producción, los operarios pueden realizar un seguimiento de las desviaciones del proceso en sus pantallas e iniciar acciones correctivas, si es necesario.
• Durante el proceso de producción, las recetas correctas & las fórmulas de los materiales se envían a los sistemas de automatización para garantizar una calidad constante
• Durante el envasado, las muestras de calidad en la línea de envasado se pesan automáticamente y se realiza un seguimiento de las desviaciones del proceso para que los operarios puedan iniciar acciones correctivas.

Todas las plantas de L'Oréal utilizan ahora la solución DELMIA Apriso, pero las mejoras están lejos de haber terminado. Un director de planta de L'Oréal afirma que DELMIA Apriso hace que la información «esté disponible en tiempo real, lo que hace que sea visible para toda nuestra organización». Esto nos permite reaccionar ante datos coherentes a cualquier nivel, lo que conduce a la mejora de los procesos.”

La flexibilidad de la solución DELMIA Apriso y el compromiso de L'Oréal con el liderazgo tecnológico han situado a la empresa a la vanguardia de la excelencia en la fabricación. Y, a medida que el mundo de la fabricación adopta la cuarta revolución industrial y el Internet Industrial de las Cosas, L'Oréal está preparada para disponer ya de una plataforma de fabricación con la que gestionar, recopilar y comprender mejor toda la inteligencia que pronto estará fácilmente disponible. La escalabilidad, la agilidad y la arquitectura «a prueba de futuro» de la solución DELMIA Apriso siguen garantizando que L'Oréal seguirá mejorando en el futuro.