Consultoría y servicios para la transformación digital del negocio: El proceso del compromiso de valor
Un modelo para el éxito de la transformación del negocio
Reduzca los riesgos de la transformación del negocio
Teniendo en cuenta el alto coste de la interrupción asociada a los cambios rápidos en las nuevas tecnologías y el aumento de la complejidad de los proyectos, los líderes empresariales saben que necesitan la agilidad y resiliencia empresarial mejoradas que una estrategia de transformación digital generan, y las necesitan ya.
Sin embargo, dado que solo entre el 20 % y el 30 % de los proyectos de transformación digital logran sus objetivos en todos los sectores, también necesitan una mejor manera de planificar y gestionar estos proyectos sofisticados y multifacéticos, una que reduzca los riesgos y aumente la probabilidad de éxito.
La tecnología está detrás de algunos de los motivos de estas cifras. Sin embargo, muchos otros motivos se deben al propio negocio: una claridad limitada en torno al valor esperado, la falta de liderazgo, la reducida coordinación entre los equipos de tecnología y las partes interesadas del negocio y, por último, pero no menos importante, la resistencia subestimada al cambio dentro de las organizaciones.
Es evidente que los altos ejecutivos se enfrentan a un punto de inflexión crucial para que sus empresas evolucionen y puedan competir en un mundo digital.
La transformación digital del negocio y las innovaciones en estrategias para lograr un futuro más sólido
En los últimos cinco años, y con el aumento del teletrabajo, las empresas han adoptado decenas de herramientas digitales en línea para colaborar estrechamente y mantener la continuidad en sus operaciones comerciales.
En el contexto de esta aceleración, y ahora más que nunca, cualquier transformación empresarial exitosa debe comenzar con un objetivo claramente definido.
Es precisamente este valor el que debe impulsar la transformación digital en cada paso. Este es el motivo por el que Dassault Systèmes ha establecido nuestro modelo de compromiso de valor.
Nuestro marco de compromiso de valor está estructurado para ofrecer éxito en proyectos de transformación digital del negocio que son de alto riesgo y que deben obligatoriamente llevarse a cabo de forma correcta al utilizar nuestro portfolio probado de servicios y prácticas de consultoría. A diferencia de otros consultores que se centran principalmente en qué software comprar, nuestros experimentados expertos en transformación se asocian con usted para determinar lo que más le urge lograr para conseguir que su negocio sea más ágil, resistente y sostenible, y la mejor manera de lograrlo.
Además, este marco se basa en un proceso continuo, desde la mejora continua hasta la transformación continua; la idea es que la transformación debe estar industrializada y contar con los recursos necesarios, al igual que ocurre con cualquier otro proceso comercial.
Fijamos objetivos sólidos para medir las metas y definimos los pasos intermedios que se necesitan para alcanzarlos. Otro factor clave de éxito es que el compromiso de valor se ejecuta exclusivamente en la plataforma 3DEXPERIENCE®, que se encarga de los problemas que habitualmente descartan otros enfoques para la transformación del negocio.
EVALUACIÓN DEL VALOR
Evaluar el valor de la transformación
(POR QUÉ)
DEFINICIÓN DEL VALOR
Definir la hoja de ruta del valor
(QUÉ)
COMPROMISO DE VALOR
Hoja de ruta del valor segura
(CÓMO)
ENTREGA DE VALOR
Entregar el valor objetivo
(TRANSFORMACIÓN)
NIVEL EXCEPCIONAL DE VALOR
Ampliar el valor sostenible
(CRECIMIENTO)
Un proceso centrado en el valor
Hemos aprendido que los mejores resultados comienzan haciendo las preguntas correctas, por lo que lanzamos cada compromiso de valor con preguntas de sondeo y de consulta que revelan las causas principales de los desafíos de nuestros clientes; es un requisito previo para identificar los mejores enfoques que permitan resolverlos.
Ofrecemos nuestra amplia y dilatada experiencia en el sector a través de expertos en compromiso de valor en funciones dedicadas. Además, coordinamos a nuestros especialistas con expertos locales que se encuentran cerca de nosotros y que cuentan con amplios conocimientos sobre los requisitos nacionales y regionales.
En Dassault Systèmes, entendemos que la experiencia de nuestros clientes a la hora de trabajar con nosotros determina la calidad de nuestra relación como su asesor de confianza. Por lo tanto, adoptamos un enfoque basado en la consulta para la colaboración, y aprovechamos el potencial y los beneficios de la plataforma 3DEXPERIENCE en la nube para fomentar un entorno de trabajo sin problemas y completamente informado que autodocumenta todo el historial de compromiso.
Nuestras experiencias de gemelos virtuales permiten a nuestros clientes de cualquier tamaño modelar, simular, representar, colaborar y exponer la inteligencia de información a través de un proyecto de transformación, en conjunto con una oferta de consultoría personalizada, que cuenta con los recursos necesarios e implementada en la plataforma 3DEXPERIENCE.
El proceso de compromiso de valor se ejecuta totalmente en la plataforma 3DEXPERIENCE en la nube, en el modo de software como servicio (SaaS), lo que permite a los miembros del equipo del cliente:
- obtener una experiencia valiosa en el uso de sus futuros sistemas y procesos a medida que contribuyen al proyecto;
- colaborar en cualquier momento y desde cualquier lugar con compañeros de equipo internos y de Dassault Systèmes o socios de consultoría e integración de sistemas en comunidades privadas y compartidas en la nube;
- generar un registro automático y unificado de interacciones y decisiones a medida que trabajan;
- y recopilar ideas valiosas durante el camino, confirmando lo que el sector valora más y fomentando estos conceptos a través del proceso de innovación de Dassault Systèmes para futuras soluciones.
Otra ventaja es que el compromiso de valor se beneficia de más de 40 años de conocimientos y experiencia de Dassault Systèmes respecto de proyectos de transformación digital en casi una docena de sectores. Esta experiencia nos permite aplicar las mejores estrategias y prácticas recomendadas de cada sector a los desafíos específicos de cada cliente, contrastando cada proyecto con nuevas perspectivas e ideas revolucionarias e innovadoras.
Compromiso de valor | Un proceso de transformación empresarial probado que elimina riesgos y garantiza resultados
Descubra por qué y cómo está abordando Dassault Systèmes los desafíos industriales de los clientes con un enfoque basado en la consulta.
Obtenga más información sobre el compromiso de valor en un informe técnico de CIMdata
Compromiso de valor: Aceleración de la transformación y aumento de los beneficios para las empresas.
Marco para garantizar el éxito empresarial.
CIMdata es la principal autoridad de investigación y consultoría de gestión estratégica global independiente centrada exclusivamente en PLM y en la transformación digital que permite.
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Preguntas frecuentes sobre una estrategia de transformación digital
La transformación digital del negocio se refiere a la integración completa de la tecnología digital en todos los aspectos de un negocio, fundamentalmente cambiando la forma en que el negocio opera y ofrece valor a los clientes. Esta transformación va más allá de la simple automatización o actualización de sistemas; implica un reacondicionamiento estratégico de procesos, competencias y modelos de negocios para aprovechar completamente los avances digitales.
Estos son los aspectos clave de la transformación digital del negocio:
- Experiencia del cliente: mejorar las formas en que los clientes interactúan con la empresa a través de canales digitales. Esto incluye la creación de recorridos del cliente perfectos, personalizados y eficientes en todos los puntos de contacto.
- Procesos operativos: mejorar y optimizar los procesos internos con herramientas y tecnologías digitales. Esto podría implicar la automatización de tareas rutinarias, la mejora de los flujos de datos y de la colaboración entre departamentos.
- Modelos de negocio: innovar y evolucionar los modelos de negocio para aprovechar las funcionalidades digitales. Esto podría implicar el desarrollo de nuevos productos o servicios, la llegada a nuevos mercados o la creación de nuevos flujos de ingresos a través de plataformas digitales.
- Toma de decisiones basadas en datos: usar el análisis de datos para informar y guiar las decisiones empresariales. Mediante la recopilación y el análisis de datos, las empresas pueden obtener información sobre el comportamiento del cliente, las tendencias del mercado y la eficiencia operativa.
- Cultura de organización: fomentar una cultura que acepte el cambio, fomente la innovación y respalde el aprendizaje continuo. Este cambio cultural es esencial para que los empleados adopten nuevas tecnologías y procesos de manera eficaz.
- Integración de tecnología: adoptar e integrar tecnologías digitales como computación en la nube, inteligencia artificial, aprendizaje automático, Internet de las cosas (IoT) y blockchain para mejorar varios aspectos del negocio.
- Agilidad y flexibilidad: desarrollar la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado, las demandas de los clientes y los avances tecnológicos. Para ello se requiere una mentalidad y unas metodologías ágiles para permitir respuestas e iteraciones rápidas.
La transformación digital del negocio no es un proyecto que se desarrolla una sola vez, sino un viaje continuo que requiere una evaluación y adaptación continuas. Su objetivo es crear una organización más ágil, eficiente y centrada en el cliente que pueda prosperar en la era digital.
Hay cuatro elementos de la transformación digital que son esenciales para navegar e implementar con éxito el cambio en la era digital. Son los siguientes:
- Transformación del modelo de negocio: esto implica replantearse el modelo de negocio. Es posible que las empresas deban cambiar de modelos de negocios tradicionales a enfoques más modernos y centrados en la tecnología digital. Esto puede incluir explorar nuevos flujos de ingresos, productos y servicios digitales, y cambiar la forma en que se ofrece valor a los clientes.
- Transformación del proceso: esto hace referencia al cambio en los procesos internos para mejorar la eficiencia, la agilidad y la productividad. Implica la automatización de los procesos manuales, la optimización de los flujos de trabajo y el uso de tecnologías digitales para optimizar las operaciones. Esto puede dar lugar a una mejor experiencia del cliente y a operaciones comerciales más eficientes.
- Transformación del dominio: esto abarca la expansión a nuevos dominios digitales. Las empresas podrían aventurarse en áreas o sectores completamente nuevos, aprovechando las funcionalidades digitales. Esto podría significar explorar nuevos mercados, adoptar nuevas tecnologías o incluso crear nuevos sectores digitales.
- Transformación cultural/de la organización: este es quizás el elemento más crítico. Implica cambiar la cultura de la organización para adoptar la transformación digital. Esto significa fomentar una cultura de innovación, agilidad y mentalidad abierta para experimentar y asumir riesgos. También implica la mejora y el desarrollo de habilidades de los empleados con el fin de prepararlos para el futuro digital y garantizar que el liderazgo se comprometa y respalde activamente la transformación.
Estos elementos están interconectados y son cruciales para una estrategia de transformación digital integral y eficaz. Ayudan a las organizaciones a adaptarse al panorama digital que cambia rápidamente, a satisfacer las cambiantes expectativas de los clientes y a mantenerse competitivas en la era digital.
Los cuatro pilares de la transformación digital normalmente se reconocen como los siguientes:
- Integración de tecnología: esto implica la adopción de nuevas tecnologías, como la computación en la nube, la inteligencia artificial (IA), el Internet de las cosas (IoT) y el análisis de Big Data. Estas tecnologías son cruciales para que las empresas mejoren sus operaciones, innoven y ofrezcan experiencias mejoradas a los clientes.
- Datos y análisis: los datos son un activo crítico en la transformación digital. La capacidad de recopilar, analizar y aprovechar la información de los datos es esencial para tomar decisiones informadas, comprender el comportamiento del cliente, personalizar las experiencias e impulsar la estrategia de negocio.
- Automatización de procesos: la automatización de los procesos de negocio es clave para aumentar la eficiencia y la productividad. Esto puede incluir la automatización de las tareas manuales, la optimización de los flujos de trabajo y la optimización de los procesos empresariales a través de tecnologías como la IA y el aprendizaje automático.
- Cultura digital y liderazgo: la transformación digital exitosa requiere un cambio cultural dentro de la organización. Esto implica fomentar una mentalidad digital entre los empleados y el liderazgo, y favorecer la innovación, la agilidad y la disposición a adaptarse al cambio. El liderazgo sólido es crucial para impulsar este cambio cultural y para superar los desafíos de la transformación digital.
Estos pilares funcionan juntos para ayudar a las organizaciones a transformar sus operaciones, crear nuevos modelos de negocio y proporcionar un mejor valor a sus clientes en un mundo digital.
Las 5 A de transformación digital a menudo se citan como componentes clave para guiar a las organizaciones en sus iniciativas de transformación digital exitosas. Estos cinco elementos son los siguientes:
- Automatización: esto implica aprovechar la tecnología para realizar tareas sin intervención humana. La automatización puede aumentar la eficiencia, reducir los errores y liberar recursos humanos para que puedan dedicarse a tareas más estratégicas. Incluye la automatización de procesos robóticos (RPA), el aprendizaje automático y la inteligencia artificial (IA).
- Análisis: es fundamental utilizar los análisis de datos para obtener información e impulsar la toma de decisiones. Esto implica recopilar, analizar e interpretar los datos para entender las tendencias, mejorar los procesos y tomar decisiones empresariales informadas. El análisis avanzado puede incluir análisis predictivo, Big Data y ciencia de datos.
- Agilidad: la agilidad se refiere a la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, las demandas de los clientes y las nuevas oportunidades. Una organización ágil puede cambiar rápidamente sus estrategias, procesos y tecnologías para mantener su posición competitiva. Esto a menudo implica la adopción de metodologías ágiles y el fomento de una cultura de mejora e innovación continuas.
- Adopción: para una transformación digital exitosa se requiere la adopción de nuevas tecnologías, procesos y mentalidades en toda la organización. Esto significa garantizar que los empleados estén formados, comprometidos y dispuestos a adoptar nuevas herramientas y formas de trabajar. La gestión de cambios es un componente fundamental de este proceso.
- AI (inteligencia artificial): La AI (por sus siglas en inglés) desempeña un papel importante en la transformación digital, ya que permite una automatización más inteligente, un análisis avanzado y una toma de decisiones mejorada. Las tecnologías de IA, como el aprendizaje automático, el procesamiento de lenguaje natural y la visión informática, pueden transformar la forma en que las empresas trabajan e interactúan con los clientes.
Juntas, estas 5 A proporcionan un marco completo para que las organizaciones gestionen e implementen la transformación digital de manera eficaz.