Die Herausforderungen
Um sich erfolgreich auf dem französischen Markt zu etablieren, musste Pino – ein Küchenspezialist der deutschen Nobilia-Gruppe – seinen Einzelhändlern etwas besonders Attraktives bieten. Pino hatte sich das ehrgeizige Ziel gesetzt, bis 2023 in Frankreich 3.500 Küchen zu verkaufen, und suchte nach einem innovativen Ansatz, der diesen Ambitionen gerecht würde.
Die Lösung
Pino entschied sich für die Lösungen von HomeByMe, zu denen der HomeByMe Küchenplaner für die Planung und Gestaltung von Küchen in 3D sowie die Anwendung HomeByMe Retail Operations für das Vertriebsmanagement gehören. Mit HomeByMe kann Pino seinen gesamten 3D-Küchenkatalog entwickeln und Einzelhändlern ein schlüsselfertiges Online-Tool für die Produktvisualisierung und -gestaltung zur Verfügung stellen.
Die Vorteile
HomeByMe kann Pino seinen Händlern eine intuitive Anwendung zur schnellen Erstellung von 3D-Küchenkombinationen anbieten, die den Anforderungen der Verbraucher gerecht werden und ihren Entscheidungsprozess optimieren. Die Anwendung kann online via Desktop-PC, Tablet oder Smartphone genutzt werden und bietet den Endnutzern ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis.
HomeByMe war die einzige Lösung, die die Anforderungen der Einzelhändler vollständig erfüllen konnte.
Über Pino
Pino wurde 1994 in Coswig, Sachsen-Anhalt, gegründet und gehört seit 2017 zur deutschen Unternehmensgruppe Nobilia. Das Unternehmen ist für seine Expertise in der Entwicklung und Herstellung hochwertiger, vormontierter Küchen bekannt und legt großen Wert auf die Bedürfnisse seiner Kunden. Pino liefert täglich knapp 350 Küchen aus und erwirtschaftet weltweit einen Umsatz von 150 Millionen Euro. Eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl von etwa vierzig vorrätigen Frontmodellen in den Fabriken trägt zur weiteren Optimierung der Betriebsabläufe bei und ermöglicht schnelle Produktions- und Lieferzeiten. Zu den Kunden von Pino gehören wichtige Akteure im B2B-Vertrieb und ein umfangreiches Netzwerk unabhängiger Wiederverkäufer, wie z. B. Renovierungsmakler, Hypermärkte und Baumarktketten.***
Maßgeschneiderte Küchen für alle
Pino, bekannt für seine hochwertigen Maßküchen, richtet seine Küchendesigns an dem individuellen Lebensstil seiner Kunden aus. Mit einer Produktionskapazität von 400 vormontierten Küchen pro Tag verfolgt das Unternehmen eine innovative Geschäftsstrategie.
Michel Griffon, Entwicklungsleiter bei Pino, betont die Vielfalt der Geschäftspartnerschaften von Pino: „Wir arbeiten mit Renovierungsmaklern, Hypermärkten und Baumärkten zusammen. Unser Ansatz für das Küchendesign basiert auf Differenzierung, wobei der Schwerpunkt auf innovativen Lösungen und Dienstleistungen liegt.“
Um den spezifischen Bedürfnissen des Einzelhandels gerecht zu werden und das Angebot auf dem französischen Markt zu erweitern, suchte Pino nach einer Lösung, die eine nahtlose Integration der vorhandenen Produktkataloge und den Verkauf von 3.500 Küchen bis 2023 an die verschiedenen Kundentypen ermöglichte.
Pino wollte eine benutzerfreundliche Lösung für eine schnelle und intuitive Nutzung anbieten, die sowohl das Einkaufserlebnis der Verbraucher als auch den Verkaufsprozess verbessert. Dazu entschied sich das Unternehmen für die HomeByMe-Lösungen von Dassault Systèmes und die 3D-Küchendesign-Anwendung „HomeByMe Kitchen Planner“, mit der die Wiederverkäufer von Pino schnell realistische Küchen zusammenstellen und visualisieren und den Kunden präzise und wettbewerbsfähige Angebote unterbreiten können. Dieser schlüsselfertige, personalisierte Service steigert die Kundenzufriedenheit und bindet die Kunden stärker an die Marke.
Michel Griffon hebt die Vorzüge des HomeByMe Kitchen Planner hervor: „Wir können eine Küche in nur zehn oder zwölf Minuten entwerfen, und die visuelle Darstellung ist wirklich beeindruckend. Das ist auf dem Küchenmarkt einzigartig.“
Pino ist für seine flexible und anpassungsfähige Strategie in verschiedenen Sektoren wie Küchen und Heimwerkerbedarf bekannt und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die den einzigartigen Bedürfnissen und Anforderungen jedes Bereichs gerecht werden. Durch den Einsatz der HomeByMe-Lösungen konnten neue Einzelhändler gewonnen werden, die ihre Aktivitäten auf den Küchenmarkt ausweiten möchten. Darunter „La Maison des Travaux“, ein Experte für private Heimwerkerprojekte, der die HomeByMe-Lösung innerhalb von nur drei Monaten erfolgreich bei seinen 150 Verkäufern implementierte.
3 Monate
Innerhalb von nur drei Monaten hat der Einzelhändler „La Maison des Travaux“ die HomeByMe-Lösung nahtlos in seinen 150 Verkaufsstellen implementiert.
Beispiel für eine mit dem Kitchen Planner erstellte hochauflösende Darstellung
Optimierung des Vertriebsprozesses
In den Geschäften erweist sich der HomeByMe Kitchen Planner als überzeugendes und leistungsstarkes Verkaufstool. In nahtlosen Interaktionen können Vertriebsmitarbeiter schnell 3D-Darstellungen der Traumküche des Kunden erstellen. Die cloudbasierte Anwendung ist von jedem Gerät aus – ob Smartphone, Tablet oder PC – leicht zugänglich und bietet Kunden die Möglichkeit, sich ihre laufenden Projekte jederzeit anzusehen und zu überarbeiten.
Michel Griffon betonte die positiven Auswirkungen des Kitchen Planner von HomeByMe für die Einzelhändler: „Durch die Anwendung konnten sie ihren Verkaufsprozess optimieren, die Effizienz erheblich steigern und die Kaufentscheidungen der Verbraucher beschleunigen. Jetzt können unsere Händler täglich zwei- bis dreimal so viele Kunden erreichen.“
ImHomeByMe Kitchen Planner wurden die ganz eigenen Regeln der Küchenbaubranche integriert, sodass Designprobleme automatisch und in Echtzeit erkannt und gemeldet werden und eine fehlerfreie Fertigung der Küchenmodule von Anfang an gewährleistet ist. Dies ermöglicht eine schnellere Auftragsabwicklung und Lieferung.
„Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Küchenindustrie zu revolutionieren, indem wir die Lieferzeit auf nur fünfzehn Tage verkürzen“, so Michel Griffon.
Um ihre Betriebsabläufe weiter zu verbessern, ergänzte Pino den Kitchen Planner von HomeByMe durch die Anwendung HomeByMe Retail Operations, die die Bestellprozesse von der Designvalidierung bis zum Liefermanagement automatisiert und vereinfacht und so den gesamten Verkaufsprozess beschleunigt.
Ein digitalisiertes Kundenerlebnis
Durch die Digitalisierung kann Pino ein Omnichannel-Einkaufserlebnis bieten, das den Erwartungen der Verbraucher entspricht. Kunden können ihre Customer Journey online beginnen, Produkte erkunden, Preise und Funktionen vergleichen und dann stationäre Geschäfte besuchen, um sich persönlich beraten zu lassen und ihren Kauf abzuschließen. Sie können auch online bestellen und sich die Produkte nach Hause liefern lassen oder sie im Geschäft abholen.
„Jeder Händler kann HomeByMe entweder ausschließlich im Geschäft nutzen oder auf seiner Website ein inspirierendes Küchenplanungsmodul anbieten, um den Kunden zu ermutigen, den Kauf im Geschäft abzuschließen“, erklärt Michel Griffon. „Mit dieser Lösung haben wir die digitale Welt vollständig in unseren Verkaufsprozess integriert und bieten den Verbrauchern ein nahtloses Einkaufserlebnis.“
Als Vorreiter in Sachen Innovation setzt Pino seine Digitalisierungsstrategie fort und möchte das Kundenerlebnis durch digitale Plattformen weiter verbessern. Die Lösungen von Dassault Systèmes sind nun vollständig in das Gesamtangebot von Pino für seine Direktkunden integriert.
Ein weiteres Beispiel für eine mit dem Kitchen Planner erstellte hochauflösende Darstellung
