Consulting & Services für die digitale Transformation des Unternehmens: Value Engagement Journey
Ein Modell für erfolgreiche Unternehmenstransformation
Risiken der Unternehmenstransformation senken
Angesichts der kostenintensiven Disruption, die durch schnelle Veränderungen in neuen Technologien und die zunehmende Komplexität von Projekten entsteht, wissen Führungskräfte, dass sie die Geschäftsagilität und -widerstandsfähigkeit für die digitale Transformationsstrategie verbessern müssen – und zwar sofort.
Da jedoch nur 20 bis 30 % der Projekte zur digitalen Transformation ihre Ziele in allen Branchen erreichen, benötigen sie auch eine bessere Möglichkeit, diese komplexen, facettenreichen Projekte zu planen und zu verwalten – eine, die Risiken senkt und die Aussichten auf Erfolg erhöht.
Einige Gründe für den ausbleibenden Erfolg sind technologisch bedingt. Aber viele andere finden sich im Unternehmen: mangelnde Klarheit über den erwarteten Mehrwert, fehlende Führung, unzureichende Abstimmung zwischen technologischen und wirtschaftlichen Stakeholdern und nicht zuletzt unterschätzter Widerstand gegen Veränderungen innerhalb des Unternehmens.
Es ist klar, dass Führungskräfte sich an einem sehr wichtigen Punkt befinden, an dem sie ihre Unternehmen für den Wettbewerb in einer digitalen Welt fit machen müssen.
Digitale Unternehmenstransformation und strategische Innovationen für eine stärkere Zukunft
Angesichts der explosionsartigen Zunahme der Telearbeit in den letzten fünf Jahren haben Unternehmen in einem verzweifelten Wettlauf Dutzende von digitalen Online-Tools eingesetzt, um weiterhin eng zusammenzuarbeiten und die Kontinuität in ihren Geschäftsabläufen zu gewährleisten.
Vor dem Hintergrund dieser Beschleunigung muss jede erfolgreiche Unternehmenstransformation mit einem klar definierten Ziel beginnen.
Genau dieser Mehrwert muss die digitale Transformation in jedem Schritt vorantreiben. Und genau darum entwickelten wir bei Dassault Systèmes unser Value Engagement Model.
Unser Value Engagement Framework ist darauf ausgerichtet, kritische und hochriskante Projekte zur digitalen Transformation erfolgreich ins Ziel zu bringen. Dazu setzen wir auf unsere bewährten Beratungspraktiken und unser Dienstleistungsportfolio. Im Gegensatz zu anderen Beratern, die sich in erster Linie auf Softwareanschaffungen konzentrieren, finden unsere erfahrenen Transformationsexperten mit Ihnen zusammen heraus, was Sie benötigen, um Ihr Unternehmen agiler, widerstandsfähiger und nachhaltiger zu machen, und wie Sie dies am besten erreichen können.
Darüber hinaus basiert dieses Framework auf einem kontinuierlichen Prozess: von der kontinuierlichen Verbesserung bis zur kontinuierlichen Transformation. Die Idee ist, dass die Transformation wie jeder andere Geschäftsprozess industrialisiert und entsprechend ausgerüstet sein muss.
Wir setzen feste, messbare Ziele und definieren die Zwischenschritte, die erforderlich sind, um sie zu erreichen. Ein weiterer wichtiger Erfolgsfaktor: Value Engagement wird ausschließlich auf der 3DEXPERIENCE® Plattform ausgeführt, die sich mit den Problemen befasst, die andere Ansätze für die Unternehmenstransformation routinemäßig zum Scheitern bringen.
MEHRWERTEINSCHÄTZUNG
Transformationswert bewerten
(WARUM)
MEHRWERTDEFINITION
Value Roadmap definieren
(WAS)
MEHRWERTVERPFLICHTUNG
Value Roadmap verbindlich festlegen
(WIE)
MEHRWERTDURCHSETZUNG
Angestrebten Wert liefern
(TRANSFORMATION)
MEHRWERTSTEIGERUNG
Nachhaltigen Wert steigern
(WACHSTUM)
Ein mehrwertorientierter Prozess
Wir haben gelernt, dass die besten Ergebnisse mit den richtigen Fragen beginnen. Daher starten wir in jedes Value Engagement mit sondierenden, beratenden Fragen, die die Ursachen der Herausforderungen unserer Kunden aufzeigen – eine Voraussetzung, um die besten Lösungsansätze zu finden.
Wir stellen unser breites und tiefgreifendes Branchenwissen durch versierte Value Engagement Fachleute in speziellen Rollen bereit. Diese kooperieren mit lokalen Experten, die bestens mit nationalen und regionalen Anforderungen vertraut sind.
Wir bei Dassault Systèmes wissen, dass die Erfahrung unserer Kunden bei der Zusammenarbeit die Qualität unserer Beziehung als ihr vertrauenswürdiger Berater bestimmt. Daher verfolgen wir einen beratenden Ansatz bei der Zusammenarbeit und nutzen die Vorteile der 3DEXPERIENCE Plattform in der Cloud, um eine reibungslose und umfassend informierte Arbeitsumgebung zu schaffen, in der der gesamte Verlauf der Interaktionen eigenständig dokumentiert wird.
Unsere Virtual Twin Experiences ermöglichen es unseren Kunden jeder Größe, Informationen während eines Transformationsprojekts zu modellieren, zu simulieren, zu repräsentieren, zusammenzufügen und offenzulegen. Das wird ergänzt durch ein maßgeschneidertes Beratungsangebot, das auf der 3DEXPERIENCE Plattform bereitgestellt und implementiert wird.
Die Value Engagement Journey wird vollständig auf der 3DEXPERIENCE Plattform in der Cloud im SaaS-Modus (Software as a Service) durchgeführt, sodass das Team des Kunden:
- wertvolle Erfahrung in der Nutzung der zukünftigen Systeme und Prozesse durch Ihre Teilnahme am Projekt sammelt;
- jederzeit und überall mit internen Teamkollegen und Dassault Systèmes oder Consulting & Systems Integration-Partnern in privaten, gemeinsam genutzten Communities in der Cloud zusammenarbeitet;
- bei der Arbeit einen automatischen, einheitlichen Datensatz von Interaktionen und Entscheidungen generiert;
- und dabei wertvolle Ideen sammelt, um zu bestätigen, was die Branche am meisten schätzt, und diese Konzepte durch den Dassault Systèmes Innovationsprozess für zukünftige Lösungen zu fördern.
Ein weiterer Vorteil: Value Engagement profitiert von über 40 Jahren Wissen und Know-how von Dassault Systèmes bei transformativen digitalen Projekten in fast einem Dutzend Branchen. Dank dieser Erfahrung können wir die besten Strategien und Praktiken aus allen Branchen auf die spezifischen Herausforderungen jedes Kunden anwenden und jedes Projekt mit neuen Perspektiven und neuen, innovativen Ideen unterstützen.
Value Engagement | Ein bewährter Transformationsprozess für Unternehmen, der Risiken eliminiert und Ergebnisse sicherstellt
Erfahren Sie, wie und warum Dassault Systèmes mit einem beratenden Ansatz auf industrielle Kundenherausforderungen reagiert.
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Ein Framework zur Sicherung des Geschäftserfolgs.
CIMdata ist das führende unabhängige globale Beratungsunternehmen für strategisches Management und Forschung, das sich ausschließlich auf PLM und die digitale Transformation konzentriert.
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Häufig gestellte Fragen zu digitalen Transformationsstrategien
Die digitale Unternehmenstransformation bezieht sich auf die umfassende Integration digitaler Technologien in alle Aspekte eines Unternehmens, die die Geschäftsabläufe grundlegend verändern und den Kunden einen Mehrwert bieten. Diese Transformation geht über die bloße Automatisierung oder Aufrüstung von Systemen hinaus. Sie beinhaltet eine strategische Überarbeitung von Prozessen, Kompetenzen und Geschäftsmodellen, um den Fortschritt bei digitalen Technologien vollständig auszuschöpfen.
Das sind die wichtigsten Aspekte der digitalen Unternehmenstransformation:
- Customer Experience: Verbesserung der Art und Weise, wie Kunden über digitale Kanäle mit dem Unternehmen interagieren. Dazu gehört die Erschaffung nahtloser, personalisierter und effizienter Customer Journeys über alle Kontaktpunkte hinweg.
- Betriebliche Prozesse: Rationalisierung und Optimierung interner Prozesse mithilfe digitaler Tools und Technologien. Dies könnte die Automatisierung von Routineaufgaben, die Verbesserung von Datenströmen und die Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen beinhalten.
- Geschäftsmodell: Entwicklung und Innovation von Geschäftsmodellen, um die Vorteile digitaler Funktionalitäten zu nutzen. Dies könnte die Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen, den Eintritt in neue Märkte oder die Schaffung neuer Einnahmequellen über digitale Umgebungen bedeuten.
- Datenbasierte Entscheidungsfindung: Nutzung von Datenanalysen, um Geschäftsentscheidungen zu leiten und zu stützen. Durch das Sammeln und Analysieren von Daten können Unternehmen Einblicke in das Kundenverhalten, Markttrends und die betriebliche Effizienz gewinnen.
- Unternehmenskultur: Förderung einer Kultur, die Veränderungen offen gegenübersteht, Innovation fördert und kontinuierliches Lernen unterstützt. Dieser kulturelle Wandel ist für die Mitarbeitenden von entscheidender Bedeutung, um neue Technologien und Prozesse effektiv einzuführen.
- Technologieintegration: Einführung und Integration digitaler Technologien wie Cloud Computing, künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Internet der Dinge (IoT) und Blockchain zur Verbesserung verschiedener Geschäftsaspekte.
- Agilität und Flexibilität: Entwicklung der Fähigkeit, sich schnell an Marktveränderungen, Kundenanforderungen und technologische Fortschritte anzupassen. Dies erfordert eine agile Denkweise und Methoden, die schnelle Reaktionen und Iterationen ermöglichen.
Die digitale Unternehmenstransformation ist kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess, der eine kontinuierliche Neubewertung und Anpassung erfordert. Ziel ist es, ein agileres, effizienteres und kundenorientiertes Unternehmen zu schaffen, das im digitalen Zeitalter erfolgreich sein kann.
Die vier Elemente der digitalen Transformation sind entscheidend für die erfolgreiche Navigation und Umsetzung von Veränderungen im digitalen Zeitalter. Dazu gehören:
- Transformation des Geschäftsmodells: Das beinhaltet das Überdenken des Geschäftsmodells. Unternehmen müssen möglicherweise von herkömmlichen Geschäftsmodellen zu moderneren Digital-First-Ansätzen wechseln. Dies kann die Erforschung neuer Einnahmequellen, digitaler Produkte und Services und die Änderung der Wertschöpfung für Kunden umfassen.
- Prozesstransformation: Dieses Element bezieht sich auf die Veränderung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz, Agilität und Produktivität. Dazu gehören die Automatisierung manueller Prozesse, Workflow-Verbesserungen und die Nutzung digitaler Technologien zur Optimierung von Abläufen. Dies kann zu besseren Kundenerfahrungen und effizienteren Geschäftsabläufen führen.
- Domänentransformation: Dies umfasst die Ausweitung auf neue digitale Domänen. Unternehmen können sich in völlig neue Bereiche oder Branchen wagen und digitale Funktionen nutzen. Dies könnte die Erschließung neuer Märkte, die Einführung neuer Technologien oder die Schaffung völlig neuer digitaler Branchen bedeuten.
- Kulturelle/organisatorische Transformation: Dies ist vielleicht das entscheidende Element. Dazu gehört die Veränderung der Unternehmenskultur, um die digitale Transformation zu unterstützen und zu fördern. Das bedeutet, eine Kultur der Innovation, Agilität und der Bereitschaft zum Experimentieren und Risiken einzugehen zu fördern. Dazu gehört auch die Weiterbildung und Umschulung der Mitarbeiter, um sie auf die digitale Zukunft vorzubereiten und sicherzustellen, dass die Führungskräfte sich für die Transformation engagieren und sie aktiv unterstützen.
Diese Elemente sind eng miteinander verbunden und sind für eine umfassende und effektive digitale Transformationsstrategie von entscheidender Bedeutung. Sie unterstützen Unternehmen dabei, sich an die sich schnell verändernde digitale Landschaft anzupassen, die sich verändernden Kundenerwartungen zu erfüllen und im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die vier Säulen der digitalen Transformation werden in der Regel folgendermaßen bezeichnet:
- Technologieintegration: Dazu gehört die Einführung neuer Technologien wie Cloud Computing, künstliche Intelligenz (KI), Internet der Dinge (IoT) und die Analyse großer Datenmengen. Diese Technologien sind für Unternehmen entscheidend, um ihre Betriebsabläufe zu verbessern, Innovationen zu entwickeln und eine bessere Kundenerfahrung zu bieten.
- Daten und Analysen: Daten sind ein wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation. Die Fähigkeit, Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen, zu analysieren und zu nutzen, ist für fundierte Entscheidungen, das Verständnis des Kundenverhaltens, die Personalisierung von Erfahrungen und die Förderung der Geschäftsstrategie unerlässlich.
- Prozessautomatisierung: Die Automatisierung von Geschäftsprozessen ist der Schlüssel zur Steigerung von Effizienz und Produktivität. Dies kann die Automatisierung manueller Aufgaben, Workflow-Verbesserungen sowie die Optimierung von Geschäftsprozessen durch Technologien wie KI und maschinelles Lernen umfassen.
- Digitale Kultur und Führung: Eine erfolgreiche digitale Transformation erfordert einen kulturellen Wandel innerhalb der Organisation. Dies umfasst die Förderung einer digitalen Denkweise unter Mitarbeitenden und Führungskräften, die Förderung von Innovation, Agilität und die Bereitschaft, sich an Veränderungen anzupassen. Eine starke Führung ist entscheidend, um diesen kulturellen Wandel voranzutreiben und die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern.
Gemeinsam unterstützen diese Säulen das Unternehmen dabei, Betriebsabläufe zu transformieren, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und Kunden in einer digitalen Welt einen Mehrwert zu bieten.
Die 5 A der digitalen Transformation werden oft als Schlüsselkomponenten für erfolgreiche Initiativen zur digitalen Transformation bezeichnet. Diese fünf Elemente sind:
- Automatisierung: Dazu gehört die Nutzung von Technologie zur Durchführung von Aufgaben ohne menschliches Eingreifen. Automatisierung kann die Effizienz steigern, Fehler reduzieren und Personal für strategischere Aufgaben freisetzen. Dazu gehören die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz (KI).
- Analyseverfahren: Die Nutzung von Datenanalysen, um Erkenntnisse zu gewinnen und die Entscheidungsfindung voranzutreiben, ist von entscheidender Bedeutung. Dazu gehören das Sammeln, Analysieren und Interpretieren von Daten, um Trends zu verstehen, Prozesse zu verbessern und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Erweiterte Analysen können Predictive Analytics, Big Data und Data Science umfassen.
- Agilität: Agilität bezieht sich auf die Fähigkeit, sich schnell an Marktveränderungen, Kundenanforderungen und neue Geschäftschancen anzupassen. Ein agiles Unternehmen kann seine Strategien, Prozesse und Technologien schnell umstellen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Oft geht damit die Einführung agiler Methoden und die Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation einher.
- Adoption: Eine erfolgreiche digitale Transformation erfordert die Einführung bzw. Adoption neuer Technologien, Prozesse und Denkweisen im gesamten Unternehmen. Dabei müssen Sie sicherstellen, dass die Belegschaft entsprechend geschult, engagiert und bereit ist, neue Tools und Arbeitsweisen zu nutzen. Ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses ist das Änderungsmanagement.
- Artificial Intelligence: Künstliche Intelligenz spielt eine wichtige Rolle bei der digitalen Transformation, indem sie intelligentere Automatisierung, erweiterte Analysen und eine verbesserte Entscheidungsfindung ermöglicht. KI-Technologien wie maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache und Computer Vision können die Arbeitsweise und Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden verändern.
Zusammen bieten diese 5 A einen umfassenden Rahmen für Unternehmen, um die digitale Transformation effektiv zu steuern und umzusetzen.